По данным нового отчета CIRP, в период с июля 2012 года по июнь 2013 года 20% клиентов Apple пришли с операционной системы Android, а 7% новых клиентов Samsung за тот же период перешли с устройств на iOS.

Большинство покупок iPhone совершили клиенты, которые ранее владели iPhone, при этом 42% клиентов уже находились в экосистеме Apple. То же самое справедливо и для Samsung: 43% бывших пользователей Android предпочли остаться с платформой Android.

Обе компании привлекли бывших пользователей обычных телефонов, однако Samsung привлек значительно больше — 37% против 26% у Apple. Новые покупатели телефонов чаще выбирали телефон Samsung.

Если рассматривать только клиентов, сменивших бренд, то 33% новых клиентов Apple пришли от Samsung, в то время как всего 11% новых клиентов Samsung пришли от Apple. Samsung привлек больше клиентов от HTC, Motorola и Nokia, в то время как Apple привлек больше пользователей BlackBerry.

Исследование также показало, что клиенты, приобретающие iPhone, как правило, моложе тех, кто приобретает телефоны Samsung. 69% покупателей iPhone были в возрасте от 18 до 34 лет по сравнению с 64% покупателей Samsung. Покупатели Apple имели немного более высокий доход: 38% сообщили о доходе более 75 000 долларов США по сравнению с 29% покупателей Samsung. 48% покупателей Apple также имели высшее образование по сравнению с 32% покупателей Samsung.

Данные CIRP получены из четырех ежеквартальных опросов, проведенных с июля 2012 года по июнь 2013 года, и в рамках каждого опроса были опрошены 500 респондентов, купивших мобильный телефон за предыдущие 90 дней.