В субботу исполнится два года с тех пор, как Тим Кук стал генеральным директором Apple. В связи с этим агентство Reuters опубликовало новый профиль, посвященный его стилю руководства и некоторым из задач, с которыми он продолжает сталкиваться, идя по стопам Стива Джобса. В отчете отмечается, что Кук руководил переходом Apple в статус «зрелого корпоративного гиганта» и успешно управлял популярными линейками iPhone и iPad, но ему еще предстоит доказать свою способность выпустить новый прорывной продукт.
Некоторые опасаются, что изменения, внесенные Куком в культуру, погасили огонь — и, возможно, страх — который побуждал сотрудников пытаться достичь невозможного.
Об этом крайне закрытом человеке Куке писали и раньше, и его трудоголизм, вдумчивость и «деловой, методичный стиль» хорошо известны, но новый профиль добавляет несколько штрихов к его личности и тому, как работает Apple под его руководством.
Люди, которые хорошо его знают, рисуют портрет вдумчивого, управляемого данными руководителя, который умеет слушать и может быть обаятельным и остроумным в узком кругу. […]
Тем не менее, у него есть и жесткая сторона. На совещаниях Кук настолько спокоен, что его почти невозможно прочитать, он сидит молча, сложив руки перед собой. Любое изменение в постоянном покачивании его стула — один из признаков, на которые обращают внимание подчиненные: когда он просто слушает, они радуются, если темп покачивания не меняется.
«Он мог уничтожить вас одним предложением, — сказал собеседник. — Он мог сказать что-то вроде: «Я не думаю, что это достаточно хорошо», и на этом все заканчивалось, а вам хотелось провалиться сквозь землю».
В отчете отмечается, что Кук, как правило, очень решителен, о чем свидетельствуют проблемы, с которыми Apple столкнулась с новым приложением Maps в iOS 6. По данным источников, Кук быстро отреагировал на этот скандал, опубликовав открытое письмо клиентам и обойдя тогдашнего руководителя iOS Скотта Форстолла, чтобы назначить главу отдела программного обеспечения и услуг Эдди Кью ответственным за решение проблем.
Однако под руководством Кука в Apple наблюдаются некоторые нарекания со стороны сотрудников по поводу изменений в корпоративной культуре. Reuters цитирует опрос морального духа, проведенный в начале этого года старшим вице-президентом Дэном Риччио среди членов группы аппаратного обеспечения.
В целом, в профиле говорится, что оценка пребывания Кука на посту пока еще неоднозначна: его сложная роль привела к некоторым позитивным изменениям в компании, но он по-прежнему сталкивается с проблемами, связанными с удовлетворенностью и удержанием сотрудников. А на фоне замедления роста доходов по мере развития iPhone и iPad клиенты и инвесторы с нетерпением ждут представления следующей крупной линейки продуктов Apple, будь то умные часы, телевизоры или что-то еще.
