Водители, использующие приложение Apple Maps для проезда к Международному аэропорту Фэрбанкса на Аляске, получают указания двигаться по рулежной дорожке аэропорта, сообщает AlaskaDispatch. Рулежная дорожка находится прямо напротив взлетно-посадочной полосы, которая регулярно используется самолетами. Хотя инструкции не направляют водителей на взлетно-посадочную полосу, люди по ошибке туда заезжали.
Пошаговые инструкции были конкретными, с использованием подъездного пути, которым пользуются пилоты общей авиации к Восточной рампе, расположенной на другой стороне взлетно-посадочной полосы от главного терминала аэропорта.
В конце маршрута водителям предлагалось проследовать на рулежную дорожку Браво, обозначенную как «Taxiway B» на спутниковом снимке в приложении. Инструкции не предписывали водителям пересекать основную взлетно-посадочную полосу, регулярно используемую самолетами Boeing 737 и другими воздушными судами.
Но как только водители достигали рулежной дорожки, было естественно посмотреть вверх и увидеть терминал на другой стороне взлетно-посадочной полосы. Поэтому они туда и ехали.
По словам начальника эксплуатации аэропорта Мелиссы Осборн, в последние несколько недель водители из других городов дважды заезжали на территорию аэропорта, пересекая взлетно-посадочную полосу и направляясь прямо к пассажирскому терминалу со стороны рампы аэропорта. «Эти люди проехали мимо нескольких знаков. Они даже проехали мимо ворот. Ничто из этого не заставило их задуматься о том, что они сделали что-то неправильно», — сказала она.
Хотя сотрудники аэропорта обращались в Apple через офис генерального прокурора, приложение Maps по-прежнему направляло водителей на рулежную дорожку. Юридический отдел Apple обещал быстрое исправление, но проблема повторилась, что привело к закрытию доступа к рулежной дорожке Браво. Теперь Apple пообещала устранить проблему к среде.
Приложение Apple Maps в последние месяцы оставалось вне поля зрения, но это не первый случай, когда пользователям Maps давали потенциально опасные советы. В декабре приложение Maps направляло водителей в Виктории, Австралия, в глушь.
Apple приложила усилия для улучшения своего картографического приложения после значительной критики неточностей данных при запуске приложения. Компания наняла десятки экспертов по «реальным данным» по всему миру для повышения качества своей картографической службы, а также приобрела ряд картографических приложений, включая HopStop, Locationary и Embark.
Генеральный директор Apple Тим Кук публично извинился за Maps после ее катастрофического запуска, заявив, что Apple «чрезвычайно сожалеет» о вызванном разочаровании, обещая работать «непрерывно», пока Maps не будет улучшено.
Обновление: Apple удалила рулежные дорожки из своего приложения Maps и добавила несколько значков «Дорога закрыта» поблизости, чтобы предупредить водителей, но теперь приложение не может предложить маршрут к аэропорту.
