Сегодня Adobe сообщила, что хакерам удалось получить информацию примерно о 2,9 миллионах клиентов компании, загрузивших ее программное обеспечение. Эта информация включает идентификаторы клиентов, зашифрованные пароли, имена клиентов, зашифрованные номера кредитных/дебетовых карт, сроки их действия и другие данные о заказах клиентов.

Adobe не считает, что злоумышленники смогли получить доступ к расшифрованным номерам кредитных или дебетовых карт из ее системы, и в настоящее время работает с внешними партнерами и правоохранительными органами над решением этой проблемы.

В качестве меры предосторожности Adobe связывается с пользователями затронутых учетных записей и инициирует сброс паролей. Компания также предлагает клиентам, чья информация о кредитных или дебетовых картах была скомпрометирована, возможность воспользоваться годичной бесплатной услугой кредитного мониторинга.

В качестве меры предосторожности мы сбрасываем соответствующие пароли клиентов, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к учетным записям Adobe ID. Если ваш идентификатор пользователя и пароль оказались под угрозой, вы получите от нас уведомление по электронной почте с инструкциями по смене пароля. Мы также рекомендуем вам сменить пароли на любых веб-сайтах, где вы могли использовать тот же идентификатор пользователя и пароль.

Мы уведомляем клиентов, чью информацию о кредитных или дебетовых картах, по нашему мнению, затронул инцидент. Если ваша информация оказалась под угрозой, вы получите от нас письмо с дополнительной информацией о шагах, которые вы можете предпринять для защиты от потенциального злоупотребления вашей личной информацией. Adobe также предлагает клиентам, чья информация о кредитных или дебетовых картах оказалась под угрозой, возможность воспользоваться годичным бесплатным кредитным мониторингом там, где это доступно.

Мы уведомили банки, обрабатывающие платежи клиентов Adobe, чтобы они могли работать с платежными системами и банками-эмитентами карт для защиты счетов клиентов.

Мы связались с федеральными правоохранительными органами и оказываем им содействие в расследовании.

Помимо учетных записей клиентов, хакеры также получили доступ к исходному коду ряда продуктов Adobe, но Adobe заявляет, что не осведомлена о каком-либо повышенном риске для клиентов в результате этой конкретной атаки.