Компания Apple недавно открыла новый склад AppleCare в Карлайле, штат Пенсильвания, сообщает 9to5Mac. Объект площадью 182 000 квадратных футов является вторым в Соединенных Штатах, к которому присоединится существующий склад Apple в Элк-Гроув, Калифорния.

Склад AppleCare в Калифорнии используется как центр ремонта, куда розничные магазины Apple по всей стране отправляют поврежденные продукты. Там их ремонтируют или заменяют и отправляют обратно по всей территории Соединенных Штатов.

Этот второй склад будет выполнять аналогичную функцию, расширяя возможности Apple по ремонту и сокращая время выполнения работ. Поврежденные устройства, отправляемые в Калифорнию, теперь можно будет починить в любом из двух мест, что, вероятно, приведет к более быстрому ремонту и доставке для потребителей, проживающих на Среднем Западе и Восточном побережье.

Наряду с открытием нового ремонтного центра Apple также работает над сокращением расходов и уменьшением сроков ремонта, выполняя больше ремонтов iPhone собственными силами, предпочитая заменять дисплеи и другие компоненты в магазинах Apple и у авторизованных поставщиков услуг Apple, а не предлагать замену всего устройства.

В августе Apple запустила обновленный веб-сайт AppleCare с упрощенным интерфейсом и круглосуточной поддержкой в чате. Также сообщается, что компания работает над значительными изменениями своих услуг AppleCare, стремясь перейти на модель подписки AppleCare для каждого пользователя, а не на покрытие для каждого устройства.