Apple работает над устранением проблем с трекпадом и клавиатурой в новых 13-дюймовых Retina MacBook Pro, согласно недавно опубликованной странице базы знаний Apple (через CNET).

Вскоре после выпуска обновленных 13-дюймовых MacBook Pro 22 октября пользователи начали жаловаться на ошибку, из-за которой трекпад и клавиатура случайным образом перестают реагировать во время использования. В то время было неясно, связаны ли проблемы с аппаратным или программным обеспечением, но Apple утверждает, что работает над обновлением для исправления зависаний, что указывает на проблему с программным обеспечением.

Apple осведомлена о редких случаях, когда встроенная клавиатура и трекпад Multi-Touch могут перестать реагировать на компьютерах 13-дюймовый MacBook Pro с дисплеем Retina (конец 2013 г.), и работает над обновлением для устранения этого поведения.

Apple не указывает сроков готовности возможного обновления, но для временного решения проблемы компания предлагает пользователям, столкнувшимся с проблемами, перезагрузить клавиатуру и трекпад, закрыв дисплей компьютера на минуту, а затем снова открыв его.