В объемной статье, подробно описывающей трудности, с которыми могут столкнуться работники в цепочке поставок Apple, Bloomberg рассказывает историю работника завода Flextronics International, контрактного производителя из Сингапура и Куала-Лумпура, который производил компоненты для камер iPhone 5.
Перед запуском iPhone 5 компании Flextronics пришлось значительно нарастить производство, наняв 1500 новых сотрудников через брокеров и рекрутеров из Непала, Малайзии и прилегающих регионов. Поскольку заводские вакансии пользуются большим спросом, многие семьи платят авансовые сборы брокерам для получения этих должностей, что приводит к займам, которые «импортированные» работники могут выплачивать годами, при этом менеджеры фабрик контролируют, когда работники могут уйти.
Для запуска iPhone 5 рекрутер, работающий на Flextronics, связался с четырьмя брокерами в Катманду, столице Непала, в конце августа и начале сентября, срочно ища 1500 мужчин для производства камер, по словам трех из четырех брокеров. Давление, чтобы перевезти столько мужчин так быстро, было беспрецедентным. «Рекрутинговое агентство говорило мне: „Нам нужны эти работники, вы должны отправить их сегодня“, — говорит Раджан Шрестха, управляющий директор небольшой компании Sharp Human Resources.
Из-за суматохи с наймом работников непалец Бибек Дхонг заплатил 250 долларов и передал свой паспорт рекрутеру, который обещал ему хорошую работу. Дхонг был вынужден заплатить еще 500 долларов брокеру (что составило 6 месяцев его зарплаты бывшего молочного фермера) и подписать долговое соглашение, в котором говорилось, что он заплатит еще 400 долларов. Дхонгу велели держать в секрете информацию о сборах брокера, поскольку у Apple есть политика, запрещающая чрезмерные сборы со стороны рекрутеров.
В прошлом году аудиты [Apple] выявили 6,4 миллиона долларов в виде сборов, уплаченных работниками сверх установленного компанией предела — по сравнению с 6,7 миллиона долларов за предыдущие четыре года вместе взятых. И Apple провела аудит меньшего числа заводов в прошлом году, чем в 2011 году. Компания обязывает своих поставщиков возмещать работникам средства, взимаемые сверх установленного предела.
На заводе Flextronics, где Дхонг проверял камеры, до замедления и остановки производства наблюдался высокий процент брака. Поскольку Flextronics сохранил визу Дхонга, он не мог уехать, застряв в общежитии в Малайзии без еды. Через два месяца ему разрешили вернуться домой, где ему пришлось продать большую часть своей земли, чтобы погасить долги, и взять низкооплачиваемую работу, чтобы продолжать выплачивать оставшуюся сумму за заводскую работу, которую он не смог сохранить.
По словам представителя Apple, Apple активно расследует заявления о принудительном труде там, где производятся продукты Apple, и обязала возместить расходы работникам, с которых взимались чрезмерные сборы за наем.
«Мы активно расследуем любые заявления о принудительном труде там, где производятся продукты Apple, и наша команда постоянно проводит аудиты более глубоких уровней цепочки поставок. Недавно мы обновили наш кодекс поведения, требуя от наших поставщиков проводить личные интервью с работниками, нанятыми через трудовых брокеров, как еще один способ устранения неэтичных практик. Хотя предприятие Flextronics в Букит Раджа больше не входит в цепочку поставок Apple, мы относимся к этим обвинениям чрезвычайно серьезно».
Apple часто оказывается в центре внимания из-за условий на фабриках, где производятся ее продукты, и компания терпимо относится к фабрикам, нарушающим ее правила. Например, в январе Apple отказалась от услуг одного поставщика за использование несовершеннолетних работников. Однако для Apple это непрекращающаяся борьба, поскольку многие фабрики стремятся производить большие объемы продукции по низким ценам, часто нарушая трудовые нормы для поддержания высокой прибыли.
Ранее в этом году Apple сформировала Консультативный совет по ответственности поставщиков из числа академиков для работы над обеспечением «безопасных и этичных условий труда» везде, где производятся продукты Apple. Компания также публикует ежегодный отчет о ответственности поставщиков Apple [PDF], отслеживающий ее усилия по улучшению условий труда для заводских работников.
Flextronics остается партнером Apple и будет управлять заводом в Остине, который будет отвечать за производство предстоящего Mac Pro от Apple.
