Некоторые пользователи iTunes и App Store в настоящее время не могут войти в свои учетные записи, используя свои Apple ID, и получают следующую ошибку при попытке входа: «FATAL::Не удалось обработать ваш запрос. Пожалуйста, попробуйте еще раз».

Проблема, которая, по-видимому, возникла прошлой ночью, продолжается, согласно теме на онлайн-форумах поддержки Apple и многим пользователям на форумах MacRumors. Ошибка возникает как на мобильных устройствах, так и на Mac, и, по сообщениям пользователей, она затрагивает App Store, Mac App Store, iTunes Store и iBookstore.

На странице статуса системы Apple пока никаких проблем не сообщалось, но, по словам одного из читателей MacRumors, связавшегося с AppleCare, были постоянные проблемы со входом в Apple ID. Вчера некоторые пользователи также получали другую ошибку: «Этот Apple ID нельзя использовать для iTunes Store. Пожалуйста, введите другой Apple ID».

Многостраничная тема на форумах поддержки Apple указывает на то, что проблема довольно широко распространена, и в настоящее время исправление отсутствует. Множество пользователей сообщили о проблеме Apple, и компания, по-видимому, осведомлена о ней.

Обновление: Ряд пользователей сообщают, что проблема устранена, и их учетные записи теперь работают нормально.