Многие владельцы MacBook Pro 2011 года выпуска (ранних и поздних моделей) с дискретными видеокартами, похоже, сталкиваются с сбоями видеокарты и зависаниями системы на своих устройствах. Помимо нескольких советов, полученных от MacRumors, существует обширная ветка обсуждения этой проблемы в Сообществах поддержки Apple, группа в Facebook, а также множество сообщений о проблемах на наших собственных форумах.

Похоже, что MacBook, впервые выпущенные 28 февраля 2011 года, демонстрируют графические сбои в основном во время работы с ресурсоемкой графикой или в играх. Владельцы MacBook отмечают видимые искажения изображения и артефакты на экране или полностью черный экран, что часто можно временно устранить перезагрузкой.

Помимо графических проблем, владельцы MacBook Pro также сталкиваются с частыми перезагрузками до появления серого экрана. Apple предлагает несколько рекомендаций для клиентов, сталкивающихся с серым экраном, включая загрузку в безопасном режиме и переустановку OS X, что не помогло решить проблему для владельцев MacBook Pro с этими трудностями.

В некоторых случаях Apple производит замену логических плат для пострадавших пользователей, однако сообщения свидетельствуют о том, что проблема повторилась и после замены логической платы. Неясно, почему MacBook Pro испытывают проблемы, но пользователи форумов Apple предполагают, что это может быть связано с перегревом.

Проблема, по-видимому, затрагивает 15- и 17-дюймовые MacBook Pro с дискретными видеокартами. Все MacBooks 2011 года используют карты AMD, включая AMD Radeon HD 6490M, AMD Radeon HD 6750M (как варианты с 512 МБ, так и с 1 ГБ), а также AMD Radeon HD 6770M.

iMac середины 2011 года с видеокартами AMD Radeon HD 6970 столкнулись с аналогичными сбоями, и в августе 2013 года Apple запустила Программу замены видеокарт для этих компьютеров, бесплатно заменяя видеокарты пострадавших iMac.