На прошлой неделе во время конференц-звонка по итогам финансовой отчетности генеральный директор Тим Кук подтвердил, что Анджела Арендтс переходит из Burberry и официально присоединится к Apple на этой неделе в качестве руководителя отдела розничной торговли. Ее достижения и личность в качестве генерального директора Burberry были широко освещены, но ее корни на Среднем Западе, ранние профессиональные влияния и, как следствие, бизнес- и жизненные философии известны меньше. Эти характеристики были недавно подробно описаны в подробном профиле от CNET.
Арендтс родилась в 1960 году в небольшом городке Нью-Пейлстайн, штат Индиана, где была одной из шести детей. В юности она «жила, переживая жизнь через модные журналы» и переехала в Нью-Йорк после окончания Университета Болл Стейт, чтобы осуществить свою мечту о работе в индустрии моды. Она начала свою карьеру в качестве производителя бюстгальтеров Warnaco, а затем в 1989 году получила должность в Donna Karan. Она продвигалась по карьерной лестнице в DK, пока не стала президентом модного дома, базирующегося в Нью-Йорке.
Когда Donna Karan изменила свою направленность, Арендтс перешла в Liz Clairborne на должность исполнительного вице-президента и, наконец, оказалась в Burberry, где она возродила имидж и продажи Burberry в качестве генерального директора лондонского модного дома. Когда она начала работать в 2006 году, Burberry была известной компанией по производству плащей, а через короткие восемь лет после ее ухода компания стала всемирно признанным модным брендом.
Арендтс придерживается личного стиля управления, который позволяет ей поддерживать связь со своими сотрудниками: она путешествует по магазинам, чтобы встречаться с ними, и «постоянно общается» с ними по электронной почте, чтобы поблагодарить их за работу. Она приписывает свой успех своим ценностям Среднего Запада, которые научили ее состраданию к другим, смирению и трудолюбию. Именно этот человеческий подход Арендтс привнесет в полностью мужскую команду руководителей Apple и станет балансом для технологической и инженерной направленности компании.
«Технологии дали нам доступ к миру и его морю контента, позволяя нам никогда не говорить с другим человеком, если мы этого не хотим», — сказала она. «Компьютеры и умные устройства являются одними из величайших интеллектуальных даров, когда-либо созданных для человека, но если они не сбалансированы с человеческим контактом, они могут мало способствовать развитию сердца. Не поймите меня неправильно, я очарована этим цифровым цунами, но у Google есть не все ответы, и все ли эти люди в Facebook действительно ваши друзья?»
Арендтс присоединится к Apple в то время, когда ее розничные продажи стагнируют, несмотря на увеличение количества открывающихся розничных магазинов по всему миру. Как отметила европейский корреспондент Bloomberg Кэролайн Хайд в своем репортаже, аналитики внимательно следят за Арендтс, ожидая, что она привнесет свою роскошную изюминку в розничные операции Apple и повторит с Apple то, что она сделала с Burberry.
Арендтс возглавит розничные инициативы Apple в 2014 году и далее после нескольких лет нестабильности в этом подразделении. Компания подтвердила во время недавнего конференц-звонка по итогам второго квартала 2014 года, что продолжит инвестировать в розничные магазины в 2014 году. Недавно компания открыла свои первые розничные магазины в Бразилии и Турции, расширив розничное присутствие Apple до 15 стран. Apple также продолжит фокусироваться на Китае, планируя утроить количество розничных магазинов Apple в этой азиатской стране в течение следующих двух лет.
