Ранее в этом году Apple объявила в документе поддержки, что с 30 июня прекратит поддержку входа в AIM iChat с использованием идентификатора mac.com или me.com для клиентов, использующих более старую версию OS X. Клиентам, желающим продолжить использовать эту комбинацию входа, было рекомендовано обновить свой Mac до OS X 10.7.2 или более поздней версии.

После этого изменения в понедельник растущее число клиентов, даже тех, кто использует более новые версии OS X и сторонние службы, испытывают проблемы с использованием AIM, сообщает AppAdvice.

Я использовал старый адрес .mac для AIM. Сообщения на моем Mac отправлялись и принимались через стороннее приложение Adium. 1 июля служба перестала работать на обоих моих Mac. В настоящее время на моем iMac установлена OS X Yosemite, а на моем MacBook Air — OS X Mavericks.

Проблемы с AIM начались на этой неделе и обсуждаются на форумах поддержки Apple, а также в Twitter. Согласно сообщениям, некоторые пользователи, пытающиеся войти через веб-интерфейс AIM или сторонние приложения для Mac и iOS, такие как Adium, больше не могут войти в свою учетную запись AIM, используя свои идентификаторы mac.com или me.com, независимо от версии OS X. Пользователи сообщают о различной степени успешности в решении проблем со входом, но многие пользователи могут не знать, как устранить неполадки.

Apple не отреагировала и не предоставила никаких подробностей по этому вопросу, но, вероятно, это связано с обновлением безопасности, которое прекратило поддержку старых версий OS X. Apple не анонсировала никаких изменений к этому обновлению, которые бы расширили его для всех пользователей mac.com и me.com, оставив этих пользователей без обслуживания и без объяснения причин его неработоспособности. Также нет информации о том, когда и будет ли восстановлено обслуживание для поддерживаемых пользователей.

Пользователи, желающие избежать этой проблемы, могут найти самый простой способ — просто создать новый логин AIM, хотя им придется воссоздавать свои списки друзей в новых учетных записях.