Hilton Worldwide, компания, управляющая тысячами отелей по всему миру, сегодня объявила о планах внедрить новые инструменты для регистрации и выбора номеров через мобильные устройства, а также цифровые ключи для номеров на базе смартфонов.
Гости Hilton смогут выбирать номера онлайн с помощью своих смартфонов, которые будут отображать планы этажей каждого доступного номера. Гости также смогут регистрироваться/выписываться через свои смартфоны, а также приобретать апгрейды и делать специальные запросы на доставку предметов.
Выбор номера: в 6 утра за день до забронированного пребывания участники программы Hilton HHonors могут войти в свою учетную запись через мобильное устройство, планшет или компьютер, чтобы зарегистрироваться и выбрать предпочтительный номер с помощью карт планов этажей или списков, составленных на основе доступного инвентаря отеля. Фотографии номеров также доступны для помощи в выборе. Функция цифрового лобби Hilton обновляется в режиме реального времени, поэтому гостям больше не нужно ждать, пока их физически назначат номер в лобби отеля.
Хотя новая услуга Hilton в настоящее время ограничена регистрацией и выбором номеров, в следующем году сеть отелей планирует разрешить гостям открывать свои гостиничные номера с помощью смартфонов.
Hilton планирует внедрить свои цифровые усовершенствования в избранные отели летом и осенью, и к концу 2014 года регистрация и выбор номеров на базе смартфонов будут доступны для более чем 650 000 номеров в 4 000 отелях. Технология, позволяющая использовать смартфоны в качестве ключей для номеров, начнет внедряться в 2015 году, а широкая доступность ожидается в 2016 году.
Hilton — не первая гостиничная сеть, начавшая позволять гостям входить в свои гостиничные номера с помощью смартфонов, поскольку Starwood Hotels & Resorts внедрила пилотную программу для тестирования технологии ранее в этом году. Однако последующее внедрение Hilton будет гораздо более масштабным и также включает вышеупомянутые инструменты для персонализированного выбора номеров и удобной регистрации.
