В январе мы рассказывали о растущей обеспокоенности владельцев 15- и 17-дюймовых моделей MacBook Pro 2011 года из-за сбоев графических чипов и системных сбоев. Хотя Apple помогала некоторым клиентам с заменой материнских плат, известно, что проблемы могут возникать повторно после обслуживания, а некоторые пользователи сталкивались с дорогостоящим ремонтом для решения этой проблемы.

Учитывая, что группа в Facebook насчитывает более 2200 участников, а петиция на change.org с требованием более существенной реакции от Apple собрала более 10 000 подписей, проблема кажется довольно распространенной, и теперь в ситуацию вмешиваются юристы.

Адвокаты из Whitfield Bryson & Mason LLP, базирующейся в Вашингтоне, округ Колумбия, обратились к группе в Facebook, запустив опрос для сбора информации от пострадавших владельцев MacBook Pro, поскольку фирма рассматривает возможность подачи коллективного иска.

Узнав о повсеместных сбоях графических процессоров MacBook Pro 2011 года, мы начали расследование, которое привело нас к вашему сообществу.

Ваши сообщения — отличный источник информации, но чтобы определить, существуют ли какие-либо правовые основания, нам нужна ваша помощь. Пожалуйста, уделите несколько минут заполнению приведенного ниже опроса.

Фирма гордится своим опытом в судебных процессах против других технологических компаний, включая вопросы конфиденциальности Google Buzz, проблемы с оборудованием Lenovo IdeaPad и другие. Хотя нет уверенности в том, что против Apple будет подан коллективный иск, ясно, что проблема является существенной.

Дискретные графические чипы, используемые в пострадавших машинах, произведены AMD, и Apple ранее запустила программу замены графических карт AMD, используемых в 27-дюймовых iMac того же периода. Хотя графические чипы, используемые в этих двух машинах, различаются, программа ремонта iMac указывает на то, что Apple будет готова запустить аналогичную программу для MacBook Pro, если сможет диагностировать проблему и убедиться, что проблема требует такой программы. Обычно такие программы предусматривают бесплатный ремонт и возмещение средств тем, кто ранее платил за ремонт для устранения проблемы.