Похоже, что в опции «Сбросить все настройки» в iOS 8 может быть серьезный сбой, из-за которого пользователи, активирующие эту функцию, теряют все свои документы iWork, хранящиеся в iCloud Drive. Согласно сообщениям нескольких пользователей на форумах MacRumors, использование опции «Сбросить все настройки» в разделе «Основные» — «Сброс» привело к необратимому удалению документов из iCloud Drive.
Поскольку iOS 8 так сильно тормозила на моем iPad 3, я сбросил все настройки (данные или медиафайлы не будут удалены), и он заработал быстрее, НО мои данные iWork были удалены! Затем он сразу же синхронизировался и удалил их из iCloud. У меня есть публичная бета-версия Yosemite, поэтому я не могу откатиться с помощью Time Machine. У меня нет резервных копий до iOS 8 в iTunes или iCloud для восстановления (ну, резервные копии устройств iCloud не содержат облачных документов, и у меня должны быть резервные копии iOS 7 в iTunes, но я их не могу найти. В iCloud нет корзины, как в Dropbox. Они, похоже, исчезли навсегда.
В опции «Сбросить все настройки» явно указано, что «данные или медиафайлы не будут удалены», и она предназначена для сброса всех пользовательских настроек до заводских. То, что эта опция удаляет документы из iCloud Drive, похоже на серьезный сбой, хотя он может быть ограничен собственными приложениями Apple iWork, такими как Pages, Keynote и Numbers. Один пользователь потерял все свои документы iWork при использовании «Сбросить все настройки», в то время как информация других приложений осталась в iCloud.
В нашем собственном тестировании при использовании «Сбросить все настройки» были удалены все документы iWork, хранящиеся в iCloud Drive на iPhone и на iCloud.com. После того, как они синхронизировались с Mac под управлением OS X Yosemite, все документы исчезли и с этого компьютера. Документы Preview и TextEdit, которые недоступны на iPhone, остались нетронутыми на Mac.
Похоже, нет простого способа восстановить документы iCloud Drive, которые были стерты опцией «Сбросить все настройки» в Yosemite, и несколько человек, пострадавших от этого сбоя, теперь связываются со службой поддержки Apple, чтобы попытаться получить свои документы. Однако пользователю Mavericks удалось восстановить свои файлы из папки резервной копии, и пользователи OS X Yosemite также могут успешно восстановить файлы через Time Machine.
Один пользователь сообщил, что Apple ждет инженеров для расследования проблемы, в то время как другой сказал, что его учетная запись была переведена в режим устранения неполадок для попытки восстановления данных.
Представленный в iOS 8 и OS X Yosemite, iCloud Drive является ответом Apple на облачные сервисы хранения данных, такие как Dropbox. iCloud Drive позволяет пользователям хранить различные документы, такие как электронные таблицы, PDF-файлы, изображения и многое другое, получая к ним доступ с любого устройства. В настоящее время пользователи OS X Mavericks могут получить доступ к документам iCloud Drive через iCloud.com, но iCloud Drive будет полностью функционален в октябре, после выпуска OS X Yosemite.
Пользователям, у которых включен iCloud Drive, рекомендуется временно воздержаться от использования опции «Сбросить все настройки» на своих устройствах, чтобы избежать случайного удаления важных документов, хранящихся в iCloud Drive.
