На прошлой неделе стало известно, что популярная аптечная сеть Rite Aid отключила поддержку NFC и Apple Pay в своих розничных магазинах, а на выходных CVS последовала ее примеру. Apple прокомментировала ситуацию изданию Business Insider, заявив, что работает над привлечением как можно большего числа продавцов к поддержке Apple Pay.
Отзывы, которые мы получаем от клиентов и розничных продавцов об Apple Pay, подавляюще позитивны и восторженны. Мы работаем над тем, чтобы как можно больше продавцов поддерживали этот удобный, безопасный и конфиденциальный вариант оплаты для потребителей. Многие ритейлеры уже ощутили преимущества и радуют своих клиентов в более чем 220 000 точек продаж.
Как CVS, так и Rite Aid являются членами Merchant Customer Exchange (MCX) – ассоциации ритейлеров, разрабатывающих собственную платежную систему для конкуренции с Apple Pay.
Возглавляемая Walmart, которая также публично заявила о нежелании поддерживать Apple Pay, MCX объединяет несколько розничных сетей и ресторанов, включая Best Buy, Lowe’s, Old Navy, Southwest, Target, 7 Eleven, Dunkin Donuts, Hobby Lobby и другие.
Платежное решение MCX, CurrentC, в настоящее время проходит тестирование в Миннесоте и предлагает совершенно иной подход к мобильным платежам. CurrentC не использует NFC, вместо этого платежи осуществляются путем сканирования QR-кодов с помощью камеры смартфона. CurrentC очень выгоден для продавцов, но вызывает сомнения в ценности для клиентов, поскольку требует номер социального страхования и номер водительского удостоверения, а также доступ к банковскому счету.
Несмотря на то, что приложение MCX CurrentC доступно только в Миннесоте, оно получило сотни негативных отзывов от сторонников Apple Pay. Пользователи Android и iOS на Reddit также объединились, призывая к бойкоту всех партнеров MCX, поскольку отключение поддержки NFC для предотвращения покупок через Apple Pay также блокирует платежные решения на базе Android, такие как Google Wallet.
Хотя многие крупные ритейлеры отказались от Apple Pay, Apple заключила партнерские соглашения с несколькими крупными партнерами, включая Macy’s, Chevron, Disney, McDonald’s, Nike, Petco, Whole Foods и других. Apple Pay принимается в розничных магазинах всех ее партнеров и в любом магазине, принимающем NFC-платежи.
Обновление 18:55 по тихоокеанскому времени: Walmart, один из ключевых ритейлеров, стоящих за MCX, предоставил изданию Business Insider заявление о причинах отказа от приема Apple Pay, заявив, что считает продавцов «в наилучшем положении» для создания мобильной платежной услуги для потребителей.
Существует множество разрабатываемых перспективных технологий, что очень хорошо для индустрии мобильной коммерции в целом. В конечном итоге важно, чтобы у потребителей был вариант оплаты, который широко принимается, безопасен и разработан с учетом их лучших интересов. Компании-члены MCX уже ежедневно обслуживают большинство американцев. Члены MCX считают, что продавцы находятся в наилучшем положении для предоставления мобильного решения благодаря глубокому пониманию опыта покупок и приобретений своих клиентов.
