Apple объявила, что стоимость негарантийного обслуживания для моделей Sport, Watch и Edition составит 229, 329 и 2800 долларов соответственно для ремонта, не покрываемого ограниченной годовой гарантией Apple или планами расширенного обслуживания AppleCare+. Также доступно негарантийное обслуживание аккумулятора за 79 долларов плюс соответствующая плата за доставку в размере 6,95 доллара, если она потребуется для всех моделей Apple Watch.
Указанные цены основаны на официальном обслуживании через Apple в США, при этом цены и условия обслуживания через авторизованного поставщика услуг Apple могут отличаться. Apple не будет ремонтировать Apple Watch при определенных обстоятельствах, например, если устройство разбито на несколько частей, и не предоставила информацию о ценах на другие аксессуары или периферийные устройства.
Apple будет предоставлять услуги негарантийного обслуживания Apple Watch во всех девяти странах первой волны запуска, включая США, Австралию, Канаду, Китай, Францию, Германию, Гонконг, Японию и Великобританию. Стоимость обслуживания зависит от местной валюты, например, в Канаде негарантийное обслуживание обойдется в 299, 419 и 3599 долларов для моделей Sport, Watch и Edition соответственно.
Apple также предложит услугу Express Replacement для Apple Watch клиентам, которые приобрели план AppleCare+ для Apple Watch. По запросу Apple предоставит упаковку для отправки Apple Watch на ремонт или обслуживание и отправит замену примерно через два-три рабочих дня. Apple гарантирует, что замена будет той же модели, которую вы изначально купили, и будет новой или эквивалентной по производительности и надежности.
Услуга Express Replacement бесплатна для Apple Watch, но обойдется в 300–350 долларов для Apple Watch Sport, 500–600 долларов для Apple Watch из нержавеющей стали и 8000–10000 долларов для Apple Watch Edition, если оригинальные часы не будут возвращены. Apple также взимает плату за просрочку или невозврат в размере 35,50–60,50 долларов (Sport), 85,50–135,50 долларов (Watch) или 2600–3600 долларов (Edition), если Apple не получит ваши оригинальные Apple Watch в течение более чем 10 рабочих дней, за некоторыми исключениями.
