Глава розничного подразделения Apple Анджела Арендтс в служебной записке от четверга разъяснила некоторые моменты, связанные с запуском носимого устройства. В записке, частично переведенная копия которой оказалась в распоряжении издания iGen.fr, сообщается, что заказы на Apple Watch будут приниматься исключительно онлайн до конца мая, а первые поставки начнутся 24 апреля, как и планировалось.

«Отзывы покупателей в подавляющем большинстве положительные. Они в восторге от Apple Watch, а ваши команды создают для них потрясающие впечатления. Клиенты, оформившие предварительный заказ, начнут получать свои устройства в следующую пятницу, как и планировалось, и я знаю, что вы отлично справитесь с помощью в их настройке.

Многие из вас спрашивают, будут ли Apple Watch доступны в магазинах 24 апреля для покупок без предварительного заказа. Как мы объявили на прошлой неделе, из-за высокого мирового спроса в сочетании с первоначальным предложением, в настоящее время мы принимаем заказы только онлайн. Я сообщу вам больше информации ближе к дате начала продаж в магазинах, но ожидается, что это продлится весь май.»

Поскольку покупки Apple Watch в розничных магазинах Apple не будут доступны как минимум до июня, а резервирование товаров для самовывоза из магазина пока не началось, похоже, что предстоящий запуск Apple Watch 24 апреля будет более тихим, чем обычно. Длинные очереди, которые обычно сопровождают запуск iPhone, например, могут быть намного короче обычного во многих розничных магазинах Apple по всему миру.

К счастью, разочарованные клиенты могут быть уверены, что культовые очереди Apple не исчезнут навсегда. Арендтс заверила в своей служебной записке сотрудников розничной торговли, что не все продукты Apple будут запускаться таким же образом, как Apple Watch, добавив, что как Apple, так и ее клиенты любят длинные очереди, и их будет еще много в будущем.

«Я знаю, что это новый опыт для наших клиентов и для вас тоже. Будем ли мы запускать каждый продукт таким образом отныне? Нет. Мы все любим эти громкие дни запуска продуктов Apple, и их будет еще много. Это те времена, когда вы, наши команды, сияете. И нашим клиентам это тоже очень нравится!»

Вероятно, отражая тот факт, что многие клиенты не получат свои предварительные заказы к 24 апреля, и что наличие в магазинах в день запуска, если оно вообще будет, будет очень ограничено, Apple изменила слоган на своем веб-сайте поздно вечером в среду на «Часы скоро появятся» вместо «Доступно 24.04.15», как было указано ранее. Предварительные заказы на Apple Watch начались 10 апреля в 12:01 по тихоокеанскому времени и были распроданы менее чем за шесть часов.