Анджела Арендтс сегодня отправила видео сотрудникам розничных магазинов Apple, вновь подтвердив политику Apple в отношении Apple Watch и объяснив, почему компания решила не принимать заказы от посетителей.

В видео, которым поделился французский сайт Mac4Ever [Google Переводчик], Арендтс снова заявила сотрудникам, что Apple Watch доступны только онлайн из-за того, что мировой спрос превышает предложение. Она также подчеркнула усилия Apple по предоставлению клиентам наилучшего возможного опыта заказа, ограничив заказы в магазинах, и сказала, что никаких изменений в текущем процессе заказа Apple Watch не планируется.

Это было непростое решение, и я думаю, что очень важно напомнить каждому клиенту, что это не просто новый продукт для нас, это совершенно новая категория. И впервые мы представляем продукт за две недели до его появления в продаже.

Отличная новость для всех, кто оформил предварительный заказ: вы начнете получать свои заказы в эту пятницу.

Арендтс сообщила сотрудникам, что будет еженедельно предоставлять обновленную информацию о поставках, и попросила сотрудников розничных магазинов подготовиться к помощи клиентам, которые получат предзаказы Apple Watch в ближайшем будущем. Арендтс также еще раз подтвердила, что запуск Apple Watch является уникальной ситуацией и не отражает будущие планы Apple по запуску продуктов. «Мы любим наши запуски, которые мы проводим в магазинах», — сказала она. «Не бойтесь, это уникальная ситуация».

Видео также освещало MacBook, которых было очень мало даже в странах первой волны запуска. Арендтс заявила, что реакция на MacBook была «ошеломляющей», и что это был один из лучших запусков MacBook от Apple. Спрос на модели Space Gray и Gold описывался как «зашкаливающий», и она сказала, что MacBook поступают в розничные магазины Apple, которые в настоящее время не демонстрируют их.

И Apple Watch, и MacBook поставляются в очень ограниченном количестве. Заказы на Apple Watch, размещенные сегодня, будут отправлены не ранее июня, а стандартные конфигурации MacBook имеют сроки доставки от четырех до шести недель.