Все больше пользователей сообщают в социальных сетях о том, что татуировки на всю руку, покрывающие запястье, мешают работе датчика сердечного ритма Apple Watch и регистрации контакта с кожей. В результате некоторые пользователи Apple Watch с татуировками не могут получать уведомления и часто получают запрос на повторный ввод пароля, если он установлен, на носимом устройстве.

Популярная ветка на Reddit, посвященная этой проблеме, получила почти 700 апвоутов и 300 комментариев с момента публикации во вторник, и некоторые пользователи уже успели придумать фразу «Tattoogate», чтобы описать эту проблему. iMore вскоре последовал этому примеру с сообщением, подтверждающим проблему: Apple Watch показывали неточные показания сердечного ритма на запястьях людей с татуировками темных цветов.

«Я думал, что мои новые блестящие часы SS размером 42 мм имеют плохой датчик запястья», — пишет пользователь Reddit guinne55fan. «Часы блокировались каждый раз, когда экран темнел, и запрашивали мой пароль. Я не получал уведомлений. Я никак не мог понять почему, особенно потому, что часы определенно не теряли контакта с моей кожей. Также я ничего не мог найти в интернете о людях, сталкивающихся с этой проблемой. Я уже собирался сдаться и позвонить в Apple завтра, когда решил попробовать поднести их к руке (моя левая рука покрыта татуировками, и место, где я ношу часы, тоже татуировано), и это сработало. Моя рука не татуирована, и часы оставались разблокированы. Как только я надел их обратно на место, где черными чернилами сделана татуировка, часы снова автоматически заблокировались».

Серьезность проблемы, по-видимому, зависит от цвета и насыщенности чернил татуировки: темные, сплошные татуировки вызывают наибольшее вмешательство в работу датчиков Apple Watch. Временным решением для пострадавших пользователей является отключение определения запястья в приложении Apple Watch в меню «Основные» на вкладке общих настроек, но это отключит возможность использования Apple Pay на Apple Watch.

iMore также отмечает, что естественная пигментация кожи не оказывает такого же влияния на датчики Apple Watch, поэтому нет причин для беспокойства, если у вас более темная кожа. Но если у вас есть татуировки, лучший совет на данный момент — попробовать Apple Watch самостоятельно и быть уверенным, что устройство имеет 14-дневную политику возврата. Apple не комментировала этот вопрос, но мы будем держать вас в курсе, если получим какую-либо информацию.