Apple Watch доступны в крайне ограниченном количестве с момента старта предзаказов 10 апреля. Новый отчет от The Wall Street Journal проливает свет на причины низких поставок. Ключевой компонент Apple Watch, Taptic Engine, производился двумя разными поставщиками, и устройства, созданные одним из них, оказались «дефектными».

После начала массового производства в феврале тестирование надежности выявило, что некоторые Taptic Engine, поставляемые AAC Technologies Holdings Inc. из Шэньчжэня (Китай), со временем начинали выходить из строя, сообщили источники, знакомые с ситуацией. Один из этих источников сообщил, что Apple в результате списала некоторые готовые часы.

Apple не смогла использовать Taptic Engine от поставщика из Шэньчжэня (Китай), но те, что были произведены вторым поставщиком в Японии, не имели таких проблем. Большая часть производства Taptic Engine теперь осуществляется в Японии, но заводу потребуется время для увеличения объемов производства. Учитывая наличие только одного поставщика, количество доступных Taptic Engine для использования в устройствах Apple Watch, вероятно, остается низким.

Taptic Engine — это линейный актуатор, создающий движение по прямой линии путем перемещения небольшого стержня. Он обеспечивает функции тактильной обратной связи Apple Watch, доставляя легкие касания, ощущаемые на запястье, при уведомлениях, сообщениях от друзей, пульсе и многом другом. Taptic Engine является важной частью Apple Watch, работая совместно со звуковыми сигналами для доставки тонких предупреждений и уведомлений пользователям Apple Watch.

Для решения некоторых проблем с поставками Apple Watch, как сообщается, планирует добавить Foxconn в качестве второго сборщика Apple Watch, помимо Quanta Computer. Foxconn может начать производство Apple Watch не раньше конца 2015 года. Таким образом, по данным The Wall Street Journal, может потребоваться несколько месяцев, чтобы поставки Apple Watch значительно улучшились.

Apple неоднократно заявляла, что работает над тем, чтобы как можно быстрее выполнять заказы на Apple Watch, и фактически начала отправлять заказы раньше предполагаемых дат доставки. Многие клиенты, у которых изначально были оценки доставки от 4 до 6 недель, уже начали получать свои устройства.

Заказы на Apple Watch, размещенные сегодня, предлагают оценки доставки на июнь и далее, но вполне возможно, что многие заказы достигнут потребителей раньше этого срока, поскольку Apple работает над увеличением доступных запасов.