Рон Джонсон, занимавший пост старшего вице-президента по розничным операциям в Apple с 2000 по 2011 год, сегодня представил свой новый онлайн-стартап Enjoy Technology, который начнет продавать потребительскую электронику высокого класса, такую как смартфоны, планшеты, ноутбуки, колонки и дроны. Компания из Менло-Парка, Калифорния, начнет продавать около 60 продуктов уже сегодня.
Enjoy стремится выделиться на фоне Amazon и других конкурентов, предоставляя бесплатную услугу персональной установки продукции на дому, как сообщила газета The Wall Street Journal. При покупке продукта Enjoy отправит представителя к вам домой, чтобы помочь с настройкой, визит займет около часа. AT&T, GoPro, Microsoft, Samsung и Hewlett-Packard входят в число ранних партнеров сервиса.
Сегодня Джонсон дал интервью CNBC, чтобы обсудить запуск Enjoy и ряд других тем, включая Apple и нынешнего руководителя розничной сети компании Анджелу Арендтс, будущее физической розницы и многое другое. В частности, он высоко оценил Арендтс, которая руководит розничными операциями Apple с мая 2014 года, и отметил, что у него есть Apple Watch, и он считает их «невероятным продуктом». Он также посоветовал «следить за новостями» относительно доступности продуктов Apple через Enjoy в будущем.
Кайла Тауше: Было странно представить запуск продукта Apple без очередей на мили вокруг. Мне интересно, смотрите ли вы на эту новую эру продуктов Apple и розничной торговли Apple и думаете ли, что произошло много изменений и что это своего рода отказ от того, как вы раньше проводили запуски продуктов?
Джонсон: Я так не думаю. Я большой поклонник Анджелы. Я знал ее до того, как она пришла в Apple. Мне довелось встретиться с ней в Лондоне. Команды любят ее в Apple. Им нравится ее руководство. Она ясно дала понять, что запуск Apple был проведен таким образом, и будущие продукты могут вернуться к тому, что Apple делала раньше. Я бы не стал переоценивать этот запуск как изменение направления. Это правильный шаг для этих очень личных продуктов.
Кортни Риган: У вас сейчас 60 продуктов на GoEnjoy.com от 11 компаний. Но Apple среди них нет. Почему?
Джонсон: Я говорю, следите за новостями. Мы об этом не говорим, но я не хотел, наш клиент любил бы продукты Apple. Вы знаете, нет никаких сомнений в этом. И мы обслуживаем iPhone через AT&T. Вы можете зайти на сайт AT&T и купить iPhone и использовать Enjoy. Мы будем интегрированы на сайте AT&T с 19 мая. Мы помогаем со всеми продуктами Apple. Следите за новостями, когда они могут появиться на нашем личном коммерческом сайте.
Enjoy запустился в Нью-Йорке и районе залива Сан-Франциско в среду.
