Сегодня Apple объявила о добровольном отзыве всех колонок Beats Pill XL из-за редкой возможности перегрева батареи в колонках, что может представлять риск безопасности при пожаре. Apple советует всем клиентам прекратить использование колонок Beats Pill XL и выплатит пострадавшим клиентам возмещение в размере 325 долларов или предоставит кредит на покупки в Apple Store. Отзыв не распространяется на другие продукты Apple или Beats.

Комиссия по безопасности потребительских товаров США (U.S. Consumer Product Safety Commission) отмечает, что отзыв касается примерно 222 000 колонок Beats Pill XL, проданных в США с января 2014 года по июнь 2015 года, в то время как Министерство здравоохранения Канады (Health Canada) сообщает, что в Канаде было продано около 11 000 единиц. Apple получила восемь сообщений об инцидентах с перегревом колонок, включая одно, в результате которого пострадал палец клиента, и одно, в результате которого был поврежден стол клиента.

«Поскольку безопасность клиентов является главным приоритетом компании, Apple просит клиентов прекратить использование своих колонок Beats Pill XL. Клиенты, которые приобрели колонку Beats Pill XL, должны посетить www.apple.com/support/beats-pillxl-recall для получения подробной информации о том, как вернуть свой продукт в Apple, и как получить кредит Apple Store или электронный платеж в размере 325 долларов.»

Колонки Beats Pill XL были представлены Beats by Dre в ноябре 2013 года, до приобретения компании компанией Apple в 2014 году, и продаются в пяти цветах: черный, металлический синий, розовый, титановый и белый. Apple произведет возврат средств пострадавшим клиентам примерно через три недели после получения возвращенных колонок Beats Pill XL в посылке с предоплаченной доставкой.