Клиенты AT&T, Verizon, Sprint и T-Mobile на юго-востоке США могут столкнуться с широкомасштабным сбоем сотовой связи, который мешает им пользоваться голосовой связью и услугами передачи данных. Downdetector.com показывает сбои в Теннесси, Кентукки, Алабаме и Индиане для всех четырех операторов.

По словам представителя Sprint, который общался с изданием Re/code, проблема связана с локальным оператором связи, который сотрудничает с AT&T, Sprint, Verizon и T-Mobile.

«Мы осведомлены о влиянии на обслуживание, из-за которого клиенты нескольких операторов могут испытывать трудности с доступом к голосовой связи и некоторым услугам передачи данных», — заявил представитель Sprint. «Похоже, это проблема, вызванная локальным оператором связи, и наша сетевая команда работает с оператором над скорейшим восстановлением обслуживания пострадавших клиентов».

Sprint заявил, что компания работает над решением проблемы, как и представители Verizon и AT&T. AT&T сообщила, что работает над восстановлением обслуживания, а Verizon заявил, что ее инженеры сотрудничают с «партнерами-поставщиками» для как можно более быстрого решения проблемы.

Неизвестно, когда обслуживание будет восстановлено для пострадавших клиентов.

Обновление: По данным источников в телекоммуникационной отрасли, которые общались с изданием Re/code, проблемы с обслуживанием, затронувшие все четыре оператора, были вызваны проблемой в сети стационарной телефонии AT&T.

AT&T является доминирующим оператором фиксированной связи в регионе, и все основные операторы сотовой связи используют ее сети для магистральной передачи данных — то есть для помощи в передаче данных после того, как они покидают их сотовые вышки.

AT&T заявила, что ее инженеры обнаружили проблему с оборудованием и стремятся устранить ее для восстановления обслуживания «как можно скорее».