С момента появления iPhone 6s и 6s Plus 25 сентября многие пользователи сообщают, что их 6s или 6s Plus случайным образом полностью отключается, даже если они оставлены без присмотра и с достаточным зарядом батареи. Причина отключений неизвестна, но некоторые пользователи также сообщают, что кнопка «Домой» становится теплой на ощупь при попытке оживить свои телефоны.

Пользователи на Reddit, в сообществах поддержки Apple и на форумах MacRumors столкнулись с этой проблемой. Хотя большинство случаев наблюдается у пользователей 6s и 6s Plus, некоторые пользователи iPhone 6 также сообщают о проблеме, что указывает на то, что iOS 9 может быть первопричиной проблемы.

После того как телефон отключается, единственный способ включить его снова — удерживать кнопку питания и кнопку «Домой» в течение 10 секунд, принудительно перезагружая телефон. Пользователи организуются вокруг этой проблемы на форумах MacRumors, создавая опрос, чтобы выяснить, сколько людей затронуто, и собирая данные (номер модели, ОС и действия перед отключением) для отправки в инженерную команду Apple.

На данный момент собранные данные указывают на то, что никакое конкретное действие не вызывает отключение. Кроме того, похоже, что пользователи iPhone 6s и iOS 9.0.1 больше всего затронуты этой ошибкой.

Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, могут внести свой вклад в пул данных в этой ветке форума MacRumors.