В этом году IBM начала внедрять Mac для своих сотрудников, и, по словам компании, этот шаг оказался очень успешным. Выступая на конференции JAMF Nation User Conference (через AppleInsider) ранее на этой неделе, вице-президент IBM по услугам «Рабочее место как услуга» Флетчер Превин заявил, что гораздо меньше пользователей Mac нуждаются в помощи со своими машинами, чем пользователи ПК IBM.

«Каждый Mac, который мы покупаем, приносит IBM прибыль и экономит деньги», — сказал он, поскольку Mac требуют меньшего управления и настройки, чем ПК, несмотря на их более высокую первоначальную стоимость.

Лишь пять процентов сотрудников, использующих Mac, обращаются во внутреннюю службу поддержки IBM для устранения неполадок, в то время как 40 процентов пользователей ПК компании обращаются в службу поддержки. По словам Превина, эти цифры указывают на простоту использования Mac и отличную работу, проделанную командой IBM по настройке Mac в компании. Процесс адаптации новых сотрудников с Mac в IBM очень оптимизирован, что позволяет сотрудникам самостоятельно выполнять большую часть настройки за короткий промежуток времени.

Внедрение IBM позволяет сотрудникам получать совершенно новый Mac в заводской упаковке и быстро и легко настраивать его самостоятельно. Используя программу регистрации устройств Apple (Device Enrollment Program) и Casper Suite от JAMF Software, пользователи настраивают и устанавливают утвержденные ИТ приложения, программное обеспечение и конфигурации.

Самообслуживание от JAMF Software предоставляет IBM и ее сотрудникам простой способ установки лицензированного программного обеспечения. В качестве примера, приведенного Превином, сотруднику просто нужно нажать «Установить» для Microsoft Office, а ИТ-отдел займется лицензированием на стороне сервера, не раскрывая его пользователю.

IBM еженедельно развертывает 1900 Mac для своих сотрудников, и в настоящее время сотрудники IBM используют более 130 000 устройств iOS и Mac. В июле финансовый директор IBM Джефф Смит заявил, что, по его мнению, IBM может в конечном итоге регулярно закупать от 150 000 до 200 000 Mac для 400 000 сотрудников компании.

С 2014 года Apple и IBM сотрудничают для создания специализированных корпоративных приложений и услуг для устройств iOS. В рамках этого партнерства IBM продает корпоративным клиентам устройства iOS, разрабатывает приложения и предоставляет услуги AppleCare по запросу.