MacRumors

Skip to Content

Apple «Изучает» проблему зависания iPad Pro после зарядки и рекомендует перезагрузку в качестве временного решения

Вскоре после выпуска iPad Pro покупатели начали жаловаться на проблему, из-за которой iPad Pro переставал отвечать на запросы после зарядки, требуя жесткой перезагрузки для восстановления работоспособности.

Apple отреагировала на эти жалобы документом поддержки, сообщив клиентам, что компания изучает эту проблему и рекомендует вышеупомянутую жесткую перезагрузку в качестве временного решения.

iPad-Pro-Charging

Чтобы снова начать пользоваться вашим iPad Pro, принудительно перезагрузите его, нажав и удерживая кнопки Sleep/Wake и Home не менее десяти секунд, пока не появится логотип Apple.

Apple осведомлена об этой проблеме и проводит расследование.

После зарядки затронутые iPad Pro полностью зависают, не реагируют на прикосновения и другие действия. Экран остается темным до выполнения перезагрузки. Проблема кажется довольно распространенной: жалобы поступают на форумах поддержки Apple, форумах MacRumors и reddit.

Были затронуты модели iPad Pro как на 32 ГБ, так и на 128 ГБ (Wi-Fi и LTE) под управлением iOS 9.1, и неясно, связана ли проблема с аппаратным или программным обеспечением. Программное обеспечение является вероятной причиной, поскольку пользователи iPhone 6s и 6s Plus в прошлом месяце начали сталкиваться с аналогичной проблемой случайного выключения и неотзывчивости своих смартфонов.