Новое обновление операционного программного обеспечения Philips Hue в популярном приложении для iOS внесло несколько изменений в работу системы освещения со сторонними аксессуарами. В частности, приложение больше не будет поддерживать сторонние лампочки, работающие по протоколу беспроводной связи ZigBee, включая GE Link LED и Cree Connected LED (через CNET).

Обновление программного обеспечения до версии 1.11, внедренное как в первое поколение, так и во второе поколение Hue бриджей с поддержкой HomeKit, было выпущено компанией из-за большого количества «проблем с совместимостью» с некоторыми сторонними продуктами. Philips ссылается на многочисленные жалобы клиентов о путанице и разочаровании при настройке этих лампочек, что, в свою очередь, портит бренд Philips Hue, как на основную причину прекращения поддержки.

Мы наблюдаем все большее количество проблем с совместимостью этих непроверенных сторонних продуктов, что вызывает растущую путаницу у нашей базы пользователей. Они также препятствуют нашему дальнейшему развитию и наносят ущерб единообразию опыта использования экосистемы Philips Hue.

Текущий план на будущее — это программа «Friends of Hue», которую компания также запустила примерно в то же время, что и обновление 1.11 на прошлой неделе. В рамках новой инициативы Philips будет проводить тщательное тестирование и сертификацию сторонних лампочек перед выдачей официального одобрения на совместимость с мостом Philips Hue.

Компания также отметила, что те, кого затронуло удаление этих избранных сторонних лампочек, составляют «минимальную долю» от общего числа источников света, работающих с мостом Hue на сегодняшний день. Затронутые источники света, уже подключенные к мосту, продолжат работать, но «новые непроверенные» не смогут быть добавлены в существующие сети Hue. Philips также указал, что заблокированные лампочки, уже работающие с мостом Hue, не смогут получать обновления после обновления программного обеспечения 1.11, поэтому у них могут возникнуть проблемы с ошибками, которые невозможно будет исправить в будущем.

Обновление: В среду Philips объявил об изменении планов по сравнению с первоначальным объявлением, подтвердив, что он больше не намерен прекращать работу избранных сторонних лампочек из-за непредвиденного количества затронутых клиентов.

Недавно мы обновили программное обеспечение Philips Hue, чтобы обеспечить нашим клиентам наилучший и бесперебойный опыт работы с подключенным освещением. Это изменение было сделано добросовестно. **Однако мы недооценили влияние, которое это окажет на небольшое количество клиентов, использующих источники света других брендов, которые не могли управляться программным обеспечением Philips Hue.** Учитывая мнение, выраженное нашими клиентами, мы решили отменить обновление программного обеспечения, чтобы источники света других брендов продолжали работать так же, как и раньше, с системой Philips Hue.

Компания подтвердила, что программа сертифицированного партнерства «Friends of Hue» будет продолжена в соответствии с первоначальными планами.