В воскресенье программа 60 Minutes показала специальный репортаж «Внутри Apple» с ведущим Чарли Роузом, который включал интервью с рядом топ-менеджеров Apple, а также более детальные обзоры секретной дизайн-студии Apple, лаборатории камер, макета магазина следующего поколения Apple Store и строящегося кампуса 2.

Генеральный директор Apple Тим Кук обсудил с Роузом широкий круг тем, начав с наследия соучредителя Стива Джобса. «Это компания Стива», — сказал Кук. «Это по-прежнему компания Стива. Она родилась такой, и остается такой. И поэтому я думаю, что его дух всегда будет ДНК этой компании».

Затем Роуз сопровождал главного дизайнера Apple Джони Айва для редкого посещения секретной дизайн-студии Apple, где команда из 22 дизайнеров работает над будущим продуктов Apple. Apple накрыла многие столы, чтобы Роуз не мог видеть, над чем компания работает дальше.

Айв рассказал, как он создал прототип Apple Watch, начав с эскиза корпуса часов, преобразованного в трехмерный электронный чертеж, отправленный на высокоточный станок с ЧПУ для фрезеровки. Затем корпус часов шлифуется и полируется вручную опытными мастерами Apple.

Главный дизайнер также размышлял о сложном инженерном процессе, который потребовался для создания нового 12-дюймового MacBook от Apple, включая совместную работу с главой отдела аппаратного обеспечения Apple Дэном Риччо над созданием батареи нестандартной формы с сегментированием, которая помещается в ультратонкий корпус ноутбука.

В сюжете было рассказано, что старший директор Apple Грэм Таунсенд возглавляет команду из 800 инженеров и специалистов, работающих над камерой iPhone. Таунсенд продемонстрировал Роузу систему микроподвески, которая стабилизирует камеру при тряске рук владельца, и объяснил, как инженеры Apple калибруют камеру.

Грэм Таунсенд: Весь этот… мотор автофокуса здесь подвешен на четырех проводах. И вы увидите, как они входят. Вот они. Четыре… Это 40-микронные провода, менее половины толщины человеческого волоса. И это удерживает всю подвеску и перемещает ее по осям X и Y. Таким образом, это позволяет нам стабилизировать при дрожании рук.

В лаборатории камер инженеры калибруют камеру для работы при любом освещении.

Грэм Таунсенд: Яркий полдень. Вот так. Теперь закат. Готово. Таким образом, есть очень разные типы освещения, от утра, яркого солнца, например, до полуденного света.

Затем Роуз посетил неприметный склад недалеко от штаб-квартиры Apple, где располагался макет Apple Store, основанный на дизайне магазина следующего поколения компании.

Глава розничной торговли Apple Анджела Арендтс поговорила с Роузом о том, как Apple постоянно совершенствует новые дизайны для своих 469 магазинов по всему миру.

Чарли Роуз: Сколько итераций того, что я вижу, вы прошли?

Анджела Арендтс: Честно говоря, здесь проходят совещания каждую неделю. И есть макет этажа. Мы используем это как сцену и говорим: «Это репетиция».

Арендтс хочет, чтобы покупатели были заворожены с момента, как они переступают порог.

Анджела Арендтс: Самая важная цель — чтобы это было динамично. Люди привыкли жить в телефоне. Поэтому они привыкли к динамичности, эмоциональности, погружению. И как мы можем гарантировать, что когда они войдут в магазин, они скажут: «Вау»?

Затем сюжет переключился на главу отдела маркетинга Apple Фила Шиллера, который на прошлой неделе взял на себя руководство App Store в результате кадровых перестановок.

Шиллер обсудил, как продукты Apple естественным образом конкурируют друг с другом, при этом такие устройства, как iPhone, iPad и Mac, борются за ваше внимание.

Чарли Роуз: Есть ли опасность, что один продукт будет каннибализировать другой?

Фил Шиллер: Это не опасность, это почти по замыслу. Вам нужно, чтобы каждый из этих продуктов боролся за свое место, за ваше время. iPhone должен стать настолько отличным, чтобы вы не знали, зачем вам нужен iPad. iPad должен быть настолько отличным, чтобы вы не знали, зачем вам нужен ноутбук. Ноутбук должен быть настолько отличным, чтобы вы не знали, зачем вам нужен настольный компьютер. Задача каждого из них — конкурировать с другими.

Затем разговор вернулся к Куку, который говорил о конфиденциальности и шифровании.

Чарли Роуз: Правительство говорит, что это как сказать: «У вас есть ордер на обыск, но вы не можете открыть багажник».

Тим Кук: Вот ситуация: на вашем смартфоне сегодня, на вашем iPhone, вероятно, есть медицинская информация, есть финансовая информация. Есть интимные разговоры с вашей семьей или вашими коллегами. Есть, вероятно, коммерческие тайны, и вы должны иметь возможность их защитить. И единственный способ сделать это, как мы знаем, это зашифровать их. Почему это так? Потому что если есть способ проникнуть внутрь, то кто-нибудь найдет способ. Были люди, которые предлагали нам создать бэкдор. Но реальность такова, что если вы создадите бэкдор, этот бэкдор будет для всех, для хороших и плохих парней.

Затем Кук охарактеризовал обвинения в том, что Apple платит мало или совсем не платит налоги с доходов за рубежом, как «полная политическая чушь» и переложил вину на устаревший налоговый кодекс США.

Генеральный директор Apple добавил, что репатриация денег в США не является «разумной», из-за высоких ставок корпоративного налога.

Роуз: У вас также, вероятно, больше денег за рубежом, чем у любой другой американской компании. […] Почему вы не привезете их домой?

Кук: «Это будет стоить мне 40% для доставки домой, и я не думаю, что это разумно. Это налоговый кодекс, который был создан для промышленной эпохи, а не для цифровой. Он устарел. Он ужасен для Америки. Его нужно было исправить много лет назад. Давно пора это сделать».

Роуз: Вот что они заключили: «Apple участвует в сложной схеме, чтобы платить мало или совсем не платить корпоративные налоги с 74 миллиардов долларов дохода, полученного за рубежом».

Кук: «Это полная политическая чушь. В этом нет никакой правды. Apple платит каждый налоговый доллар, который мы должны».

Кук обсудил ряд других тем, от Apple Watch и будущих продуктов до условий труда китайских рабочих и прав человека.

Внутри Apple завершился посещением строящегося кампуса 2 Apple, который должен стать новой штаб-квартирой компании после завершения строительства в конце 2016 года. Роуз посетил объект в тот же день, когда Apple устанавливала первый из 3000 листов изогнутого стекла, которые будут обрамлять здание.

CBS также поделилась трио коротких видеороликов 60 Minutes Overtime об Apple в интернете.