Эдди Кью и Крейг Федериги выступили в еженедельном выпуске подкаста «The Talk Show» у Джона Грубера, где прокомментировали недавние мнения о том, что программное обеспечение Apple не соответствует требованиям, и поделились некоторыми подробностями о новой версии iTunes, которая появится в OS X 10.11.4.

На прошлой неделе Уолт Моссберг из Re/code опубликовал статью под названием «Приложениям Apple нужна доработка», указав на «постепенное ухудшение» качества нескольких приложений и сервисов Apple, таких как iCloud, Mail и Photos. iTunes для настольных компьютеров был одним из наиболее критикуемых приложений, при этом Моссберг заявил, что «с ужасом» открывает его, потому что оно «раздуто, сложно и медленно».

Во время подкаста Грубер спросил Эдди Кью о мнении Моссберга, что побудило его рассказать о том, как Apple хотела, чтобы iTunes работал. Кью отметил, что iTunes был разработан в то время, когда люди синхронизировали свои устройства через кабель, поэтому ключевым моментом было предложение централизованного места для всего контента пользователя. С появлением Apple Music компания Apple выбрала дизайн, который ставит музыку на первое место, одновременно интегрируя облачную музыку с копиями, приобретенными через iTunes.

«Мы решили в краткосрочной перспективе, что хотим сделать так, чтобы при работе с музыкой и iTunes вы видели только музыку», — сказал Кью. Он далее пояснил, что Apple постоянно пересматривает iTunes, и есть планы выпустить обновленную версию вместе с OS X 10.11.4 в следующем месяце.

«Это не значит, что мы продолжаем… и будем продолжать думать о том, как лучше всего спроектировать приложение, и имеет ли смысл создавать отдельное приложение для некоторых компонентов, которые в нем есть, или для всех компонентов, которые в нем есть. Но прямо сейчас мы считаем, что спроектировали iTunes, и вы увидите, что у нас есть новое обновление в новой версии OS X, которая выходит в следующем месяце, что делает его еще проще в использовании в музыкальном пространстве».

Кью и Федериги далее говорили о проблемах, которые возникают всякий раз, когда Apple вносит серьезные изменения в программное обеспечение, поскольку всегда есть люди, которые предпочитают не видеть существенных изменений. По словам Федериги, с обновлениями программного обеспечения приходится иметь дело с «трудным балансом».

«Люди серьезно относятся к своей музыке и своей коллекции, поэтому я думаю, что мы довольно активно спорим внутри компании о правильном способе развития этих вещей. Мы склонны действовать смело, но это большая ответственность.

Они также подчеркнули огромный масштаб работы Apple: более 1 миллиарда активных устройств и 782 миллиона пользователей iCloud. В пиковые часы отправляется более 200 000 iMessages в секунду, а в магазинах iTunes Store и App Store еженедельно совершается более 750 миллионов транзакций. Apple Music вырос до 11 миллионов подписчиков, а в Картах исправлено более 2,5 миллионов ошибок — число, представленное как свидетельство того, что Apple постоянно работает над своим программным обеспечением.

«Я бы сказал, прежде всего, нет ничего, что нас бы волновало больше», — сказал Федериги, говоря о программном обеспечении и услугах Apple. Он считает, что качество основного программного обеспечения Apple значительно улучшилось за последние пять лет, но указал на постоянно растущий уровень требований, который заставляет Apple продолжать развиваться и внедрять новые функции. «Каждый год мы понимаем, что то, в чем мы были хороши в прошлом году, и методы, которые мы использовали для создания лучшего программного обеспечения, не подходят для следующего года, потому что требования постоянно растут», — сказал он.

Полное обсуждение Федериги и Кью с Джоном Грубером о состоянии программного обеспечения, настольной версии iTunes и усилиях Apple по расширению программы публичного бета-тестирования можно прослушать на веб-сайте Daring Fireball.