iOS 9.3.2 вызывает проблемы у некоторых владельцев 9,7-дюймовых iPad Pro. Несколько читателей MacRumors и пользователей Twitter сообщают о проблемах вскоре после установки обновления по воздуху. Пострадавшие пользователи видят сообщение «Ошибка 56», которое предписывает им подключить свои устройства к iTunes.

Хотя не все пользователи 9,7-дюймовых iPad Pro сообщили о проблемах, было зафиксировано множество сообщений на форумах MacRumors и в социальных сетях, что указывает на широкое распространение проблемы. Попытка восстановления через iTunes, похоже, не решает проблему. От пользователя MacRumors NewtypeCJ:

Мой кирпич. Пишет, что нужно подключить к iTunes, не восстанавливается и не обновляется, просто большая петля. Фантастика. :/

Согласно документу поддержки по кодам ошибок Apple, ошибка 56 является аппаратной проблемой. Документ рекомендует установить последнюю версию iTunes, проверить наличие проблем со сторонним программным обеспечением безопасности и дважды попытаться восстановить. Apple рекомендует клиентам, у которых по-прежнему отображается сообщение об ошибке, обратиться в службу поддержки Apple.

Учитывая, что многие пользователи пострадали от проблемы вывода из строя, Apple, вероятно, потребуется выпустить обновленную версию iOS 9.3.2, которая решает эту проблему.

Обновление 17 мая, 22:47: Apple выпустила заявление для Rene Ritchie из iMore, просто заявив, что компания «рассматривает небольшое количество сообщений» относительно этой проблемы.

Мы рассматриваем небольшое количество сообщений о том, что некоторые устройства iPad получают ошибку при обновлении программного обеспечения. Те, кто не может восстановить свое устройство через iTunes, должны обратиться в службу поддержки Apple.

Причина или конкретное решение, по-видимому, не определены.