В интервью изданию Fast Company Боб Мессершмидт, бывший сотрудник Apple, который занимался разработкой датчиков сердечного ритма в Apple Watch, рассказал о своем опыте работы с Джони Айвом и Отделом промышленного дизайна Apple над первым носимым устройством компании.
После приобретения компании в 2010 году Мессершмидт присоединился к команде Apple Watch, где отвечал за разработку некоторых датчиков устройства. В одном из эпизодов, рассказанных Fast Company, во время совещания Мессершмидт предложил встроить датчики здоровья в ремешок Apple Watch, но это предложение было быстро отклонено Отделом промышленного дизайна из-за желания иметь сменные ремешки.
Отличный пример: [я] пришел на совещание и сказал, что собираюсь встроить датчики в часы, но расположу их здесь (он показывает на нижнюю сторону ремешка Apple Watch, который на нем надеть), потому что на нижней стороне запястья я могу получить более точные показания, чем на верхней. Они (Отдел промышленного дизайна) очень быстро сказали: «Это не соответствует дизайнерским тенденциям; это не соответствует модным тенденциям. Мы хотим иметь сменные ремешки, поэтому не хотим, чтобы в ремешках были какие-либо датчики».
Следующее предложение Мессершмидта заключалось в размещении датчиков в верхней части Apple Watch, плотно прилегающих к запястью, которое также было отклонено, потому что «люди не носят часы так». По словам Мессершмидта, работать в рамках дизайнерских ограничений Apple было сложно, но это побудило его искать «новые инженерные решения» и в конечном итоге привело к созданию продукта с превосходным пользовательским опытом.
Инженеры, оставленные в вакууме, могли бы сказать: «ну, это, возможно, не так важно; мы можем получить лучший сигнал, сделав это по-другому, так что давайте сделаем так». Таким образом, оставшись наедине с собой, именно так продукт и будет выглядеть. Поэтому вам нужно иметь очень сильный голос в поддержку пользователя. Я думаю, что идея сосредоточиться на этом — это уникальная особенность Apple.
Мессершмидт продолжает рассказывать о других важных уроках, извлеченных из его работы в Apple и от Стива Джобса, включая то, что пользовательский опыт — это «все, когда речь идет о потребительских товарах», что «достаточно хорошо — это недостаточно хорошо», и что важно говорить «нет», «пока все не будет идеально».
После трех лет работы в Apple и выполнения ключевой работы над датчиком сердечного ритма в Apple Watch Мессершмидт покинул компанию, чтобы основать Cor — стартап, производящий устройство, которое берет кровь, анализирует ее и предоставляет информацию о здоровье почти мгновенно.
Полное интервью Мессершмидта заслуживает внимания, и его можно прочитать в Fast Company.
