По мере того, как iPhone 6 и 6 Plus приближаются к своему второму дню рождения, все большее число пользователей страдает от того, что похоже на производственный дефект, проявляющийся в виде серой мерцающей полосы в верхней части экрана и дисплея, который не реагирует или плохо реагирует на касание.
В новом посте в блоге и видео ремонтный сайт iFixit сообщает, что ряд сторонних ремонтных мастерских столкнулись с моделями iPhone 6 и 6 Plus, подверженными этой ошибке, которая кажется очень распространенной. Владелец STS Telecom Джейсон Виллмер говорит, что видит неисправные модели iPhone 6 и 6 Plus несколько раз в неделю, в то время как другой техник по ремонту в Луизиане обслуживает до 100 устройств iPhone 6 и 6 Plus, которые плохо реагируют на касание.
«Эта проблема настолько распространена, что мне кажется, что почти у каждого iPhone 6/6+ есть ее доля (без каламбура), и они как тикающие бомбы, готовые взорваться», — говорит Джейсон Виллмер, владелец STS Telecom, мастерской по ремонту плат в Миссури. […]
iFixit называет проблему «болезнью касания» и утверждает, что Apple осведомлена о проблеме, судя по десяткам жалоб на форуме поддержки Apple, но «ничего с этим не делает». Многим, кто приносил свои iPhone в магазины Apple, сказали, что Apple не признает это проблемой и ничего нельзя сделать, поскольку их iPhone были вне гарантии.
Оказание давления на дисплей поврежденного iPhone или изгибание устройства временно устраняет проблему, но серая полоса возвращается, а функциональность сенсорного экрана ухудшается до тех пор, пока сенсорный экран полностью не перестанет работать.
Замена дисплея не помогает, поскольку считается, что проблема вызвана микросхемами контроллера сенсорного экрана, припаянными к материнской плате телефона, и вполне возможно, что повреждение вызвано тем же конструктивным недостатком, который вызвал крупный скандал с «Bendgate».
Как в iPhone 6, так и в iPhone 6 Plus, микросхемы Touch IC соединяются с материнской платой через массив крошечных шариков припоя — «как тарелка, стоящая на шариках», объясняет Джесса. Со временем, когда телефон немного сгибается или изгибается при обычном использовании, эти шарики припоя трескаются и теряют контакт с платой.
«Сначала дефекта может не быть вовсе. Позже вы можете заметить, что экран иногда не реагирует, но он быстро возвращается после жесткой перезагрузки», — объясняет Джесса. «По мере того как трещина углубляется до полного расслоения соединения чипа с платой, периоды отсутствия функции касания становятся все более частыми».
По данным iFixit, единственный способ решить проблему — заменить iPhone, заменить материнскую плату или заменить микросхемы Touch IC на материнской плате, что не могут сделать штатные ремонтники Apple. iFixit рекомендует пользователям, испытывающим ранние симптомы «болезни касания» — периодически неработающий сенсорный экран или признаки серой полосы — заменить свои iPhone, если они еще находятся на гарантии.
Тем, у кого нет гарантии, iFixit советует отнести поврежденный iPhone 6 или 6 Plus в мастерскую по ремонту электроники, способную заменить микросхемы. Apple не одобряет сторонний ремонт, но это может быть единственным решением, пока проблема не будет официально признана компанией.
iPhone 6s и iPhone 6s Plus не подвержены той же проблеме, поскольку Apple укрепила корпус и изменила расположение микросхем Touch IC в этих устройствах.
