Новое обновление iOS 10, выпущенное сегодня, по-видимому, вызывает проблемы у некоторых владельцев iPad и iPhone, устанавливающих его по воздуху. На форумах MacRumors мы видим множество сообщений от пользователей, которые пытались установить iOS 10 и у которых устройства перешли в режим восстановления, требуя восстановления.

Похоже, проблема не ограничивается каким-то одним устройством, но большинство сообщений от владельцев iPad поступает от тех, у кого есть 9,7-дюймовый iPad Pro, который в прошлом испытывал трудности с новыми выпусками программного обеспечения. Похоже, что затронуты также несколько моделей iPhone, включая iPhone 6s, iPhone 6 и iPhone SE. От участника форума MacRumors bit_bucket:

Что вообще происходит. Мой iPhone тоже только что вышел из строя. Это уже 2 устройства, испорченных OTA-обновлением, и теперь мне придется пытаться восстановиться до предыдущей версии. Я не делаю джейлбрейк и не устанавливал обновление заранее. Просто установил впервые. Давай, Apple. Похоже, с тех пор, как я нажал «Обновить» сразу после того, как оно появилось на серверах, у меня как-то произошла ошибка установки.

У кого-нибудь еще есть подобные проблемы?

Пользователям, у которых устройства с iOS 10 вышли из строя из-за обновления, может потребоваться восстановление через iTunes, если обновление не удалось, что приведет к удалению всех данных. Некоторым пользователям удалось успешно обновить свои iPhone через iTunes после неудачного обновления по воздуху, и им не пришлось восстанавливаться, но для других пользователей это не было успешным. Вот сообщение, которое видят пользователи:

С iPhone «iPhone» возникла проблема, которая требует его обновления или восстановления.

Проблему можно устранить, обновив ваш iPhone, что сохранит ваши настройки и контент. Однако, если обновление не сработает, возможно, потребуется нажать «Восстановить», что удалит все настройки и контент. Если вы сделали резервную копию этого iPhone на этот компьютер или iCloud, вам будет предложено восстановить резервную копию на iPhone.

В свете проблем с установкой, с которыми сталкиваются некоторые пользователи, те, кто обеспокоен тем, что их устройства могут перейти в режим восстановления и выйти из строя, должны временно воздержаться от загрузки обновления iOS 10 по воздуху, пока не будет получено больше информации.

Похоже, что установки iOS 10 через iTunes не затрагиваются, поэтому это остается действенным методом получения обновления iOS 10 сегодня. Перед установкой iOS 10, как по воздуху, так и через iTunes, следует сделать резервную копию.

Обновление: Apple сделала заявление по поводу проблемы, вызвавшей сбой обновления iOS 10 по воздуху, и сообщила, что она теперь устранена.

«У нас возникла небольшая проблема с процессом обновления программного обеспечения, затронувшая небольшое количество пользователей в течение первого часа доступности. Проблема была быстро устранена, и мы приносим извинения пострадавшим клиентам. Тем, кого это затронуло, следует подключиться к iTunes, чтобы завершить обновление, или обратиться в AppleCare за помощью.