За последние две недели все больше пользователей iPhone 7 и iPhone 7 Plus сталкиваются с проблемами Bluetooth-аудио в автомобилях. Большинство пользователей, испытывающих проблемы, являются владельцами BMW, независимо от модели, но в ограниченных случаях затрагиваются и другие марки автомобилей, такие как Hyundai и Kia.
Проблемы варьируются от прерывания звука до проблем с подключением к информационно-развлекательным системам. В частности, пользователи BMW сообщают о возможности потоковой передачи музыки в течение примерно 5-10 секунд, после чего система ConnectedDrive зависает. Для устранения проблемы требуется перезагрузка iPhone, но после восстановления соединения проблема возникает снова.
Читатель MacRumors YachtMac написал на нашем форуме:
Мой iPhone 7 Plus с iOS 10.0.2 не передает аудио более нескольких секунд в автомобиле BMW 4 серии с последним программным обеспечением мультимедиа. Я исследовал эту проблему, и другие владельцы BMW и других марок, похоже, сталкиваются с такими же или схожими проблемами потоковой передачи. Более того, после возникновения сбоя соединение мобильного телефона также становится ненадежным. Единственное, что я могу сделать, это отключить опцию потоковой передачи аудио, чтобы телефон работал в машине как телефон.
Участник Apple Support Communities Chandy911 подтвердил ту же проблему:
Я только что обновился до iPhone 7 Plus под управлением iOS 10.0.1, и у меня возникли проблемы с воспроизведением музыки через Bluetooth в BMW ConnectedDrive. Я обновил программное обеспечение BMW на своей машине до последней версии с веб-сайта BMW, но после 5-10 секунд воспроизведения музыки соединение Bluetooth все равно прерывается. Я пытался восстановить телефон и настроить его как новый. Я удалил соединение как на устройстве, так и в машине, но проблема сохраняется.
Читатель MacRumors PorscheRain:
iPhone 7 в BMW 235i 2015 года отключается от Bluetooth после 10 секунд потоковой передачи аудио. После отключения iOS больше не видит источник Bluetooth автомобиля. Единственное решение — забыть устройство в настройках и повторно подключить автомобиль. Я выяснил, что iOS не является основной проблемой (iPhone SE работает нормально на той же iOS 10.0.1, как и мой предыдущий iPhone 6s). Apple предложила мне обменять устройство в магазине; то же самое происходит и с новым iPhone 7.
Сама BMW признала наличие проблем и заявила, что работает с Apple над обеспечением совместимости iPhone 7 со своими автомобилями:
Мы осведомлены о проблемах, о которых вы говорите, и в настоящее время мы напрямую сотрудничаем с Apple, чтобы обеспечить совместимость iPhone 7 с нашими автомобилями. На данный момент Apple iPhone 7 не является одобренным устройством для наших автомобилей до завершения тестирования. У нас нет примерных сроков завершения тестирования iPhone 7. Пожалуйста, следите за обновлениями от Apple для новой версии iOS и на нашем сайте обновлений, чтобы помочь решить ваши проблемы: www.bmw.com/update. Приносим извинения за любые неудобства, связанные с этим.
Apple, по-видимому, сообщила некоторым клиентам, что исправление будет включено в предстоящее обновление программного обеспечения. Проблема все еще присутствует в бета-версии iOS 10.1. Владельцам BMW рекомендуется обновить ConnectedDrive до последней версии в качестве превентивной меры. BMW с поддержкой CarPlay, похоже, не затронуты.
Подобные проблемы наблюдались и ранее. В 2014 году некоторые пользователи испытывали трудности с сопряжением устройств со своими автомобилями через Bluetooth после обновления до iOS 8 или покупки нового iPhone 6 или 6 Plus. Apple исправила эти проблемы в iOS 8.1. Аналогичные проблемы, затрагивающие некоторых пользователей iPhone SE, были устранены в iOS 9.3.2.
