Sprint стал первой сетью, которая разрешила всем своим клиентам, владеющим Galaxy Note 7, обменять свой аппарат на любой другой смартфон.

Изменение политики произошло через день после того, как предположительно безопасный сменный Galaxy Note 7 якобы загорелся на борту самолета в США перед взлетом, что вызвало эвакуацию самолета.

«Если у клиента Sprint, владеющего сменным Note 7, возникнут какие-либо опасения по поводу своего устройства, мы обменяем его на любое другое устройство в любом розничном магазине Sprint в течение окна расследования», — заявил представитель Sprint изданию Recode.

По словам Samsung, устройства, выданные в качестве замены в рамках отзыва, были признаны безопасными, поскольку в них используются аккумуляторы от другого поставщика, отличного от тех, которые могли перегреваться. Однако сообщения о взрывающихся телефонах Note 7 продолжают поступать, и компания заявляет, что разбирается в ситуации.

Представитель Sprint сообщил, что компания «сотрудничает с Samsung для лучшего понимания последних опасений относительно сменных смартфонов Samsung Galaxy Note 7».

Большинство операторов связи рекомендовали своим клиентам обменять свои устройства Galaxy Note 7 первого поколения на возврат средств или на сменный обновленный Note 7, однако Sprint первым разрешил всем клиентам вернуть также и сменную версию, выходя за рамки стандартных сроков возврата.

В пятницу Samsung объявила инвесторам о сильном прогнозе по прибыли за третий квартал, несмотря на проблемы с взрывающимися смартфонами, отчасти благодаря бизнесу компании по производству компонентов и дисплейных панелей.