Сегодня во время отчета о прибылях четвертого квартала 2016 года генеральный директор Apple Тим Кук ответил на вопросы о Siri, искусственном интеллекте, домашних помощниках против мобильных и балансе между ИИ и безопасностью, что привело к некоторым интересным новым выводам о популярности Siri и позиции Apple в отношении конфиденциальности.
По словам Кука, Apple еженедельно получает более 2 миллиардов запросов к Siri. «Это очень много», — сказал он, — «и, насколько нам известно, мы поставили больше устройств с поддержкой ассистента, чем кто-либо другой». Он продолжил подчеркивать усилия Apple по предоставлению отличного опыта работы с Siri по всему миру. В то время как большинство сервисов ИИ ограничены США, Siri доступен во многих странах. «Мы вкладываем в это много сил», — сказал Кук.
Кук также заявил, что считает телефон с персональным ассистентом, таким как Siri, более ценным, чем домашнее устройство. «Мы живем в мобильном обществе», — сказал он. «Люди постоянно перемещаются из дома на работу и занимаются другими делами. Поэтому преимущество наличия ассистента на вашем телефоне заключается в том, что он всегда с вами». Он добавил, что рынок домашних помощников, таких как Amazon Echo, все еще существует, но использование на телефоне «вероятно, будет намного больше».
Что касается безопасности, Кук заявил, что Apple не считает необходимым идти на компромисс в вопросах безопасности ради искусственного интеллекта.
В плане баланса конфиденциальности и ИИ это долгий разговор, но в общих чертах, это ложный компромисс. Люди хотели бы заставить вас поверить, что вы должны отказаться от конфиденциальности, чтобы ИИ мог что-то для вас сделать, но мы в это не верим. Это может потребовать больше работы, больше размышлений, но я не думаю, что мы должны выбрасывать свою конфиденциальность. Это похоже на вечный спор между конфиденциальностью и безопасностью. Вы должны иметь и то, и другое. Вам не придется выбирать.
В прошлом слухи предполагали, что твердая приверженность Apple конфиденциальности сдерживала развитие Siri. Говорят, что Apple нанимает «политических царей», которые следят за тем, чтобы сервисы Apple не собирали данные клиентов, что ограничивало способы использования Siri.
Однако в последние годы Apple добилась значительного прогресса с Siri благодаря использованию машинного обучения и нейронной сети — достижений, которые Кук отметил ранее во время звонка. Только в этом году Apple смогла открыть Siri для сторонних разработчиков, и, по слухам, компания «усердно работает» над некоторыми серьезными улучшениями, которые позволят Siri делать больше и будут встроены в такие продукты, как слухи о домашнем умном устройстве типа Echo.
