Почти три месяца спустя после того, как впервые появилась новость о том, что Twitter планирует запустить новые функции для решения множества проблем, связанных с издевательствами и домогательствами среди пользователей, компания сегодня объявила о запуске нескольких мер по борьбе со злоупотреблениями, которые сделают ее платформу более инклюзивной. Конечный продукт немного отличается от того, что было подробно описано в августе, и представляет собой простое расширение существующей функции «отключение звука» в Twitter.
Раньше отключение звука было ограничено целыми аккаунтами, теперь пользователи смогут отключать ключевые слова, фразы и даже целые разговоры в уведомлениях Twitter. Таким образом, пользователи смогут блокировать определенный контент, о котором они не хотят получать уведомления, без необходимости полностью отключать весь аккаунт. Расширение функции отключения звука все еще отстает от сторонних приложений, таких как Tweetbot, которые позволяют пользователям отключать слова, хэштеги и пользователей везде, где они появляются в Twitter, а не только в уведомлениях.
Количество случаев злоупотреблений, издевательств и домогательств, которые мы видели в Интернете, резко возросло за последние несколько лет. Такое поведение мешает людям участвовать в жизни Twitter или где-либо еще. Оскорбительное поведение лишает возможности видеть и делиться всеми точками зрения по тому или иному вопросу, что, по нашему мнению, имеет решающее значение для нашего общего прогресса. В худших случаях такое поведение угрожает человеческому достоинству, которое мы все должны защищать вместе.
Поскольку Twitter происходит в реальном времени и на виду у всех, у нас были некоторые трудности с отслеживанием и пресечением оскорбительного поведения. Мы сделали шаг назад, чтобы пересмотреть и принять новый подход, найти и сосредоточиться на наиболее критических потребностях, а также быстро улучшаться. Мы сосредоточены на трех областях, о прогрессе по которым мы сегодня рады сообщить: контроль, отчетность и правоприменение.
Компания также анонсировала, хотя и туманно, новый способ для пользователей сообщать о злоупотреблениях, нарушающих параметры Twitter по запрету вредоносных высказываний, «которые направлены на людей по признаку расы, этнической принадлежности, национального происхождения, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности, религиозной принадлежности, возраста, инвалидности или болезни». Неясно, чем это обновление отличается от текущей опции Twitter «сообщить о твите», но компания заявила, что оно предлагает «более прямой способ» для пользователей сообщать о негативном поведении, когда они его видят.
Процесс борьбы с домогательствами в Twitter также был пересмотрен: переобученные группы поддержки готовы рассматривать жалобы пользователей на плохое поведение, а также обновленные системные инструменты, чтобы сотрудники могли «более эффективно справляться с таким поведением, когда о нем сообщается». Twitter заявил, что их цель — «быстрый и более прозрачный процесс», а конечным результатом должна стать «культура коллективной поддержки в Twitter».
Тем не менее, компания отметила, что понимает, что такие улучшения не остановят язык вражды в одночасье и не «внезапно устранят оскорбительное поведение из Twitter. Ни одно наше действие не сможет этого сделать. Вместо этого мы обязуемся быстро улучшать Twitter на основе всего, что мы наблюдаем и узнаем». Новые функции начнут появляться в Twitter для iOS, Android и на веб-сайте в ближайшие дни. Больше информации о том, как установить отключение ключевых слов и политика Twitter в отношении враждебного поведения, можно найти в справочном центре компании.
Примечание: Из-за политического характера обсуждения этой темы ветка обсуждения находится на нашем форуме Политика, религия, социальные вопросы. Все участники форума и посетители сайта могут читать и отслеживать ветку, но публикация разрешена только участникам форума, имеющим не менее 100 сообщений.
