Сегодня Apple запустила новую программу ремонта для iPhone 6 Plus, отвечая на жалобы относительно производственного дефекта, который приводит к тому, что iPhone 6 Plus перестает реагировать на касания.

По словам Apple, некоторые устройства iPhone 6 Plus после «многократных падений на твердую поверхность» могут испытывать проблемы с Multi-Touch из-за полученных повреждений. В рамках программы ремонта Apple исправит неисправные iPhone 6 Plus за сервисный сбор в размере 149 долларов.

Клиенты, заплатившие более 149 долларов за ремонт своих устройств до внедрения программы, смогут получить возмещение от Apple.

Жалобы на проблему с сенсорным экраном iPhone 6 Plus начали поступать в августе, после того как iFixit опубликовал видео, освещающее этот сбой, и назвал его «Болезнь касания». «Болезнь касания» проявляется в виде серой мерцающей полосы в верхней части экрана, а также в том, что дисплей перестает реагировать на касания или реагирует менее активно.

Считается, что проблема вызвана микросхемами контроллера сенсорного экрана, припаянными к материнской плате телефона, что затрудняет ремонт. Сторонние ремонтные мастерские предположили, что проблема может быть связана с тем же конструктивным недостатком, который вызвал крупный скандал «Bendgate», и предположение Apple о том, что он вызван повторными физическими повреждениями, похоже, подтверждает это.

Клиенты, у которых есть iPhone 6 Plus с проблемами Multi-Touch, могут обратиться к авторизованному поставщику услуг Apple или в розничный магазин Apple, чтобы узнать, имеют ли они право на ремонт за 149 долларов.