На прошлой неделе мы сообщали об увеличении числа ранних пользователей, сталкивающихся с тревожными проблемами графики на новых MacBook Pro.
Все модели MacBook Pro конца 2016 года, по-видимому, затронуты, включая стандартные 13-дюймовые и 15-дюймовые конфигурации с графикой AMD Radeon Pro 450 или AMD Radeon Pro 455, но проблемы наиболее распространены на высокопроизводительных 15-дюймовых моделях с опциональной графикой AMD Radeon Pro 460.
Жалобы пользователей продолжают поступать в течение последних пяти дней, появляются новые видео, демонстрирующие типичные симптомы: от ярко окрашенного мерцания и полноэкранных шахматных узоров до разрывов изображения и визуальных артефактов. Затронутые системы иногда перестают отвечать на запросы или аварийно завершают работу из-за паники ядра, требуя от некоторых новых пользователей MacBook Pro выполнить принудительную перезагрузку.
Отдельно ряд пользователей продолжает сообщать о кратких сбоях во время загрузки на новых моделях MacBook Pro, особенно в нижней части экрана. Похоже, что эта проблема связана с шифрованием загрузочного диска FileVault 2, поскольку для многих из этих пользователей проблемы исчезают после отключения этой функции.
Apple еще не дала публичного подтверждения или комментария по поводу проблем с графикой, но в предполагаемом электронном письме участнику форума MacRumors глава отдела разработки программного обеспечения Apple Крейг Федериги якобы заявил, что, по его мнению, проблемы были решены в последней бета-версии macOS Sierra 10.12.2, выпущенной в понедельник. Важно отметить, что подлинность этого письма не была подтверждена.
Здравствуйте!
Спасибо за ваше сообщение! Мы считаем, что устранили все эти проблемы с графикой в последней бета-версии Sierra 10.12.2 (доступна на beta.apple.com).
Надеюсь, вам понравится ваш новый MacBook Pro — это фантастическая машина!
— Крейг
Хотя мы еще не можем с достаточной степенью уверенности подтвердить подлинность письма, есть некоторые ненаучные свидетельства, которые могут указывать на его реальность:
• Хотя его легко подделать, ответ внешне похож на предыдущие электронные письма, отправленные Федериги
• Пользователь, поделившийся ответом по электронной почте, является давним участником форума MacRumors, зарегистрировавшимся в июне 2007 года
• Руководители Apple все чаще используют электронную почту как средство для косвенного ответа на вопросы и опасения клиентов
• MacRumors ознакомились с подробным последующим письмом, полученным пользователем от команды по связям с руководством Apple, которое выглядит подлинным
Отчеты от затронутых пользователей, работающих на последней бета-версии macOS Sierra, пока немногочисленны, но по крайней мере один участник форума утверждает, что по-прежнему испытывает проблемы с графикой на пятой и последней бета-версии macOS Sierra.
macOS Sierra 10.12.2 должна быть официально выпущена позже в этом месяце, поэтому дополнительные отчеты пользователей вскоре должны подтвердить, действительно ли были исправлены проблемы с графикой.
