Некоторые пользователи Evernote пригрозили прекратить пользоваться сервисом заметок после того, как компания объявила о новой политике конфиденциальности, вступающей в силу 23 января, которая позволяет сотрудникам читать заметки клиентов.

Изменения в политике связаны с алгоритмами машинного обучения, которые тестируются на пользовательском контенте, накопленном компанией с момента ее основания. Конкретно, Evernote пояснила, что сотрудникам может потребоваться читать заметки клиентов, чтобы убедиться, что алгоритмы работают должным образом.

Последнее обновление Политики конфиденциальности позволяет некоторым сотрудникам Evernote осуществлять надзор за технологиями машинного обучения, применяемыми к контенту учетных записей. Хотя наши компьютерные системы справляются неплохо, иногда ограниченный человеческий контроль просто неизбежен, чтобы убедиться, что все работает именно так, как должно.

Кратко излагая эту позицию, политика конфиденциальности Evernote гласит, что сотрудники будут просматривать заметки «для устранения неполадок или для поддержки и улучшения Сервиса». Однако некоторые пользователи обеспокоены расплывчатой формулировкой пункта, которую журналист Стейси-Мари Ишмаэль назвала «настолько широкой, что она всеобъемлющая«. Тем временем некоторые пользователи вышли в социальные сети, присоединяясь к растущему хору протеста.

Evernote заявляет, что только ограниченное число сотрудников, прошедших проверку биографических данных, сможет получить доступ к содержимому заметок, и что пользователи могут шифровать заметки, чтобы предотвратить их чтение сотрудниками.

Но в то время как пользователи могут отказаться от просмотра своих заметок для целей машинного обучения, Evernote по-прежнему может получать доступ к контенту по другим причинам, включая нарушения условий обслуживания, для защиты прав, собственности или личной безопасности Evernote и ее пользователей, или для выполнения запросов правоохранительных органов, ордеров или судебных решений.

Пользователи могут узнать больше о новых изменениях в политике конфиденциальности Evernote здесь.

Обновление: Генеральный директор Evernote Крис О’Нил опубликовал заметку для дальнейшего рассмотрения и уточнения изменений. Он заявил, что сотрудники Evernote могут просматривать «случайный контент» для обеспечения надлежащей работы алгоритмов машинного обучения, но «они не будут знать, кому он принадлежит». Более того, если будет идентифицирована какая-либо личная информация, она «будет скрыта от сотрудника».

Если вы решите участвовать в этих экспериментальных функциях, вы получите более персонализированный опыт. Отдельные сотрудники Evernote могут просматривать случайный контент, чтобы убедиться, что функции работают должным образом, но они не будут знать, кому он принадлежит. Они увидят только тот фрагмент, который проверяют. Мало того, если машина идентифицирует какую-либо личную информацию, она будет скрыта от сотрудника.

О’Нил заявил, что Evernote остается приверженной своим Трем законам защиты данных.