LG объявила, что выпустит исправление для повторяющейся проблемы с 27-дюймовым 5K дисплеем LG UltraFine, которая вызывает сбои при размещении монитора рядом с маршрутизатором.

Недавно в интернете появились сообщения о том, что 5K монитор LG, созданный в партнерстве с Apple, страдает от мерцания и зависания при размещении рядом с беспроводным маршрутизатором. Это поведение иногда приводило к зависанию подключенных Mac, требуя их перезагрузки.

В среду сотрудник службы поддержки LG подтвердил ArsTechnica, что о проблеме сообщили ряд пользователей, и что она, по-видимому, возникает только у одобренных Apple 5K мониторов компании. LG принесла публичные извинения за сбой и заявила, что все новые модели, выпущенные после февраля, не будут подвержены этой проблеме.

Выступая сегодня перед Recode, представитель LG сообщил, что компания решит проблему, установив дополнительное экранирование в новые модели, что должно защитить от электромагнитного излучения маршрутизаторов, которое, вероятно, и вызывает эти проблемы.

«LG приносит извинения за неудобства и стремится поставлять продукцию высочайшего качества, поэтому все 27-дюймовые 5K дисплеи LG UltraFine, произведенные после февраля 2017 года, будут оснащены улучшенным экранированием», — говорится в заявлении компании.

По словам LG, существующие модели могут быть модернизированы с тем же улучшенным экранированием, что позволит размещать мониторы рядом с маршрутизаторами без сбоев. Владельцам, которых коснулась эта проблема, рекомендуется связаться со службой поддержки LG по номеру (800) 243-0000 или посетить местного продавца LG для организации ремонта.

Apple объединилась с LG для создания 4K и 5K дисплеев UltraFine, специально разработанных для работы с новыми 13- и 15-дюймовыми MacBook Pro. Дисплеи являются преемниками собственного Thunderbolt Display от Apple, который компания сняла с производства ранее в этом году, отказавшись от бизнеса автономных дисплеев.

5K Дисплей в настоящее время доступен для покупки по специальной цене 974 доллара до 31 марта 2017 года, после чего цена вернется к 1299,95 долларам. Apple недавно была ложно обвинена в сокрытии негативных отзывов о новом дисплее в своем интернет-магазине, хотя на самом деле отзывы еще не были активированы на странице продукта.

Независимо от причины первоначальной задержки, публикация на странице продукта стала возможной с 25 января, и отзывы пока смешанные. Дисплей LG в настоящее время имеет рейтинг 3 из 5 звезд на основе 115 отзывов, но не совсем ясно, сколько из них связаны исключительно с проблемой маршрутизатора.