Apple занимает пятое место среди крупнейших компаний, действующих в США, согласно ежегодному опросу, который оценивает общественное восприятие 100 потребительских брендов (по данным The Korea Herald).
Рейтинг репутации Reputation Quotient Ratings от Harris Poll 2017 основан на онлайн-опросе более чем 30 000 взрослых жителей США. Опрос анализирует репутацию брендов по шести показателям: социальная ответственность, видение и лидерство, финансовые показатели, продукты и услуги, рабочая среда и эмоциональная привлекательность.
В рейтинге Reputation Quotient Ratings Apple опустилась на три позиции по сравнению с предыдущим годом, уступив Wegmans, Publix Super Markets и Johnson & Johnson. Amazon, тем временем, сохранил свою позицию лидера, занятую в 2016 году, но последствия скандала со взрывающимися телефонами Note7 привели к падению Samsung на 49-е место с седьмого в прошлом году.
Среди других компаний, вошедших в первую десятку, — Google, который опустился с пятого места в 2016 году на восьмое, и Tesla Motors, которая не была включена в прошлогодние рейтинги. Netflix и Microsoft заняли места в первой двадцатке (18-е и 20-е соответственно), а Facebook оказался на 66-м месте.
Согласно данным Harris Polls, главными рисками для репутации компании являются незаконные действия корпоративных лидеров и ложь о продуктах или услугах. Опрос проводился с 28 ноября по 16 декабря прошлого года, то есть незадолго до того, как Consumer Reports не рекомендовал новую линейку MacBook Pro от Apple покупателям из-за предполагаемых проблем с временем автономной работы. Позднее Consumer Reports пересмотрел эти вопросы с учетом информации от Apple и в итоге решил рекомендовать ноутбуки в январе.
Тем временем Samsung будет стремиться возродить свой бренд в 2017 году после того, как некоторые из его телефонов Galaxy Note7 воспламенились, что привело к снятию модели с производства в октябре. Однако на прошлой неделе компания столкнулась с еще одной проблемой: руководитель Samsung Ли Чжэ Ён был арестован по подозрению в причастности к скандалу с подкупом, который привел к импичменту президента Южной Кореи.
