Если вы приобрели 12-дюймовый MacBook или MacBook Pro с дисплеем Retina и столкнулись с проблемами износа или отслаивания антибликового покрытия, Apple может бесплатно отремонтировать ваш ноутбук.

Apple заменит дисплеи Retina на подходящих моделях, приобретенных с июня 2012 года по 16 октября 2017 года, или в течение трех лет с даты первоначальной покупки, в зависимости от того, какой срок больше. Программа была продлена, чтобы предоставить пострадавшим клиентам более длительный период времени для обслуживания своих ноутбуков.

Программа не была анонсирована публично, но Apple подтвердила MacRumors, что ремонт по-прежнему осуществляется через AppleCare. Apple не планирует публично объявлять об этой программе в настоящее время, в отличие от своей программы замены аккумуляторов iPhone 6s и более десятка других программ, перечисленных на ее веб-сайте.

Мы рекомендуем пострадавшим клиентам записаться на прием в Genius Bar в Apple Store или связаться со службой поддержки Apple по телефону, в онлайн-чате или по электронной почте. Нажмите «Получить помощь» на этой странице, а затем выберите Mac > Mac notebooks > Hardware Issues > Display Issue, и вам будут предложены варианты поддержки.

Веб-сайт поддержки Apple запросит серийный номер вашего Mac, который можно найти, нажав на логотип Apple в верхнем левом углу экрана и выбрав «Об этом Mac» в выпадающем меню.

Пострадавшие клиенты также могут обратиться к авторизованному поставщику услуг Apple, чтобы определить, подпадает ли их ноутбук под действие программы. Если вы уже понесли расходы вне гарантии, связанные с этой проблемой, вы можете иметь право на возмещение, которое можно инициировать, связавшись напрямую со службой поддержки Apple.

MacRumors впервые сообщил о существовании программы ремонта в октябре 2015 года после более чем двух лет онлайн-жалоб от тысяч клиентов на наших форумах, в сообществах поддержки Apple и на других площадках.

На веб-сайте под названием Staingate содержится галерея моделей MacBook Pro с видимыми повреждениями антибликового покрытия, показывающая, что в крайних случаях пятна могут распространяться по всему экрану. Тем временем, группа в Facebook, связанная с этой проблемой, насчитывает почти 9000 участников и продолжает демонстрировать регулярную активность.