Apple планирует очередную реорганизацию в своих розничных магазинах, согласно источнику, который поделился планами компании с MacRumors. В конце апреля Apple планирует упразднить ряд розничных должностей, включая менеджера по работе с корпоративными клиентами, руководителя по проведению мероприятий, координатора мероприятий и руководителя по проведению мероприятий.

Руководители Apple Store начали информировать затронутых сотрудников об этом изменении ранее на этой неделе, и многие были застигнуты врасплох внезапным упразднением специализированных должностей, которые уже давно существуют в розничных магазинах.

Наш источник сообщает, что упразднение должности менеджера по работе с корпоративными клиентами является шоком, поскольку менеджеры по работе с корпоративными клиентами возглавляют команду по работе с бизнесом и отвечают за привлечение до 20 процентов от общего объема продаж магазина.

«Эти менеджеры наладили отношения с различными малыми и средними предприятиями на своих рынках, — сказал источник. — Их должность очень специализированна и зачастую не понятна руководству розничной торговли, которое не имеет опыта в B2B продажах». Нынешние менеджеры, старшие менеджеры, руководители магазинов и руководители рынков в настоящее время не знакомы с «сложными циклами продаж, связанными с B2B взаимодействиями», поэтому изменение розничной стратегии Apple может оказать значительное влияние на продажи.

Сотрудникам, занимающим должности, которые упраздняются, было предложено либо перейти на более низкую (часто и более низкооплачиваемую) должность, либо получить двухмесячное выходное пособие. «Это стало неприятным сюрпризом для сотрудников, которые всегда считали, что Apple действует в их интересах», — сказал источник.

Менеджеры и затронутые сотрудники были уведомлены о предстоящих изменениях, а более широкое объявление планируется на общем собрании, которое состоится в воскресенье, 23 апреля. Возможно, на этом собрании Apple поделится дополнительной информацией о причинах упразднения должностей и своих будущих розничных планах. На своей странице «Работа в Apple» Apple уже удалила «Менеджер по работе с корпоративными клиентами» в качестве варианта, что было сделано недавно.

Упразднение этих специализированных розничных должностей произошло после значительных изменений в розничной торговле, которые были введены в середине 2016 года. Были добавлены три новые розничные должности, включая Pro, Creative Pro и Technical Expert, а несколько других должностей были переименованы.