В среду Amazon сделала программное обеспечение для искусственного интеллекта и распознавания голоса, лежащее в основе виртуального помощника Alexa, доступным для всех ее клиентов облачных вычислений.

Сервис под названием Amazon Lex позволит разработчикам создавать приложения для чат-ботов, используя технологию распознавания голоса Alexa и возможности глубокого обучения ИИ, чтобы их приложения могли понимать больше текстовых и голосовых запросов.

Технический директор Amazon Вернер Фогельс заявил, что облачные разработки Amazon по обработке человеческой речи и текста сделают чат-ботов более полезными, чем неуклюжие инструменты, которыми они были в прошлом.

«Здесь происходит массовое ускорение», — сказал Фогельс, выступая в беседе с Reuters на саммите облачных вычислений компании в Сан-Франциско. «Прелесть того, что это работает как облачный сервис, а не в вашем собственном центре обработки данных или на вашем рабочем столе, заключается в том, что мы можем постоянно улучшать Lex благодаря миллионам клиентов, которые его используют.»

Подобно тому, как она управляет другими своими облачными сервисами, Amazon будет взимать с разработчиков плату в зависимости от того, сколько текстовых или голосовых запросов обрабатывает Lex. Компания надеется, что ее технология Alexa займет центральное место в текущем буме электронной коммерции, построенном на чат-ботах. На этой неделе Facebook анонсировал своего собственного виртуального помощника под названием M, который может помогать пользователям заказывать еду, в то время как MasterCard также запустила свои собственные торговые боты в Messenger для доставки еды.

Шаг Amazon последовал вскоре за аналогичными объявлениями компании, поскольку она стремится обойти конкурентов в области виртуальных помощников — Apple и Google. Только на прошлой неделе Amazon открыла доступ к технологии распознавания голоса дальнего действия, используемой в ее умных колонках Echo, чтобы сторонние производители могли создавать свои собственные версии.

Поддержка Alexa также все чаще появляется в устройствах для умного дома, при этом поставщики чипов надеются начать поставки своих собственных устройств типа Alexa в этом году. Alexa даже появится в качестве встроенной функции в некоторых сторонних умных продуктах, таких как термостаты Ecobee.