MacRumors

Skip to Content

CarPlay: Уровень удовлетворенности клиентов достиг 85% по данным ограниченного исследования

Владельцы iPhone в целом довольны Apple CarPlay, согласно новому отчету исследовательской компании Strategy Analytics.

carplay maps
Отчет доступен только клиентам Strategy Analytics, но автор Крис Шрайнер поделился некоторыми выводами с изданием MacRumors.

31 процент пользователей заявили, что они «очень довольны» CarPlay, в то время как 54 процента сказали, что они «довольны», что составляет общий уровень удовлетворенности клиентов в 85 процентов. Однако исследование охватило только 70 владельцев автомобилей 2016-2017 годов выпуска с установленным CarPlay в США, что является довольно небольшой выборкой.

43 процента этих пользователей «очень вероятно» порекомендуют CarPlay другим, в то время как 37 процентов «вероятно» порекомендуют его, сообщает Strategy Analytics. Те, у кого есть CarPlay, вероятно, использовали его для «всех или большинства» своих потребностей в информационно-развлекательной системе автомобиля, часто предпочитая его штатной системе автомобиля, согласно отчету.

70 процентов участников, у которых есть CarPlay и встроенная навигационная система в автомобиле, заявили, что они выбирают CarPlay с Apple Maps большую часть времени или все время вместо штатной системы автомобиля. 59 процентов опрошенных заявили, что используют CarPlay для аудиозадач большую часть времени или все время вместо автомобильного радиоприемника.

«Учитывая постоянные обновления Apple для CarPlay, улучшающие взаимодействие, и неспособность автопроизводителей сделать то же самое из-за длительных сроков разработки, CarPlay готов удовлетворить подавляющее большинство потребностей потребителей в автомобиле», — сказал Шрайнер, директор по синдицированным исследованиям Strategy Analytics.

Хотя удовлетворенность клиентов CarPlay может быть высокой, программная платформа Apple для автомобилей далека от совершенства.

В прошлом месяце сравнительное тестирование CarPlay и Android Auto показало, что Siri часто не могла правильно интерпретировать речь водителя, что в одном случае привело к тому, что Apple Maps некорректно проложил маршрут в Теннесси вместо Торонто. В то же время Android Auto правильно интерпретировал голосовые команды.

CarPlay продолжает улучшаться и в других областях. Например, в iOS 10.3 Apple предоставила водителям более быстрый и безопасный способ переключения между приложениями без необходимости надолго отводить взгляд от дороги. Беспроводной CarPlay также доступен в отдельных моделях BMW или с системой Alpine для вторичного рынка.

Также ходят слухи, что Apple работает над «расширенными» возможностями Siri для iPhone, и эти улучшения, вероятно, распространятся и на CarPlay.

CarPlay теперь доступен в более чем 200 моделях автомобилей в Соединенных Штатах, позволяя водителям совершать и принимать звонки, отправлять и получать текстовые сообщения, слушать музыку, получать указания, проверять дорожные условия и многое другое с помощью голосовых команд Siri и экранных элементов управления. Для платформы требуется iPhone 5 или новее.

Системы для вторичного рынка доступны от таких брендов, как Alpine, Kenwood и Pioneer, для самостоятельной установки CarPlay.