Сегодня Apple обновила приложение Apple Support до версии 1.1, добавив несколько новых функций для улучшения приложения и облегчения получения пользователями поддержки для своих продуктов Apple.

С сегодняшнего дня приложение Apple Support можно использовать для записи на ремонт в авторизованных сервисных центрах Apple, предоставляя пользователям больше вариантов, помимо Genius Bar от Apple. Запись на ремонт через авторизованный сервисный центр ранее была доступна на веб-сайте поддержки, но теперь эта опция есть и в приложении.

Время ожидания в Genius Bar в собственных розничных магазинах Apple может достигать нескольких дней, но авторизованные сервисные центры Apple часто могут помочь клиентам гораздо быстрее. Новой функцией в приложении является возможность фильтровать местоположения авторизованных сервисных центров по мобильному оператору, чтобы найти соответствующие магазины операторов, которые могут выполнять ремонт.

Помимо опции авторизованных сервисных центров, пользователи приложения Apple Support теперь могут записываться в Genius Bar в магазинах Apple в Китае, Гонконге, Макао, Турции и Объединенных Арабских Эмиратах.

Приложение Apple Support также получает упрощенный процесс аутентификации и поддержку расширенных уведомлений iOS 10 для чата, что позволяет пользователям отвечать на входящие сообщения чата Apple Support прямо с экрана блокировки.

Что нового
— Запись на ремонт в авторизованных сервисных центрах Apple.
— Запись в Genius Bar в магазинах Apple в Китае, Гонконге, Макао, Турции и Объединенных Арабских Эмиратах.
— Фильтрация местоположений по мобильному оператору.
— Упрощенный процесс аутентификации.
— Поддержка расширенных уведомлений iOS 10 для чата.
— Исправления ошибок и улучшения.

Приложение Apple Support впервые было запущено в Нидерландах в ноябре 2016 года, а в следующем месяце расширило свою доступность на Соединенные Штаты. С тех пор приложение было запущено во многих других странах по всему миру.

Приложение, разработанное для того, чтобы владельцы iPad и iPhone могли легко получать поддержку для своих устройств, во многом повторяет дизайн специализированного веб-сайта поддержки Apple.

Apple Support можно бесплатно скачать из App Store. [Прямая ссылка]