92 процента владельцев iPhone, которые «в некоторой степени» или «крайне вероятно» планируют обновить свой смартфон в ближайшие 12 месяцев, намерены приобрести еще один iPhone, согласно данным инвестиционного банка Morgan Stanley.

Уровень лояльности Apple, выросший с 86 процентов год назад, основан на опросе 1000 владельцев смартфонов в возрасте 18 лет и старше в США, проведенном в апреле 2017 года. Это самый высокий показатель удержания клиентов iPhone, зафиксированный Morgan Stanley со времен рекордных 93 процентов в сентябре 2015 года, когда вышел iPhone 6s.

Выдержка из исследовательской записки аналитика Morgan Stanley Кэти Хуберти, распространенной сегодня:

Мы полагаем, что созревание установленной базы пользователей, привыкших к iOS, и повышенное внимание прессы к потенциальным новым технологиям в предстоящем iPhone способствовали сильному ежегодному росту. Важно отметить, что рост уровня лояльности Apple произошел после того, как Samsung, крупнейший конкурент Apple в США, представил Galaxy S8, который был доступен для предварительного заказа с 30 марта. Показатель лояльности Apple в 92% затмевает показатели всех других производителей: Samsung может похвастаться уровнем удержания клиентов в 77%, за ним следуют LG (59%), Motorola (56%) и Nokia (42%).

Несмотря на сообщения о том, что массовое производство «iPhone 8» может быть отложено на несколько месяцев, Хуберти заявила, что ее коллеги из отдела исследований технологий Greater China в Morgan Stanley «пока не видят задержек в цепочке поставок» и по-прежнему ожидают, что производство нового iPhone начнется вовремя для большинства компонентов, включая OLED-дисплей.

«Тем не менее, мы остаемся консервативными в наших первоначальных ожиданиях относительно поставок iPhone», — предостерегает исследовательская записка.

Сегодня Morgan Stanley повысил целевую цену акций Apple до 177 долларов с 161 доллара, учитывая растущую уверенность в своих прогнозах «суперцикла» на 2018 финансовый год, а также увеличение доли повторяющихся, высокомаржинальных услуг и более крупный остаток денежных средств с возможностью репатриации в США.