Несмотря на переход к смартфонам с большими экранами, iPhone SE занял первое место среди всех смартфонов в ежегодном Американском индексе удовлетворенности клиентов (ACSI).

Четырехдюймовый смартфон Apple получил оценку удовлетворенности клиентов 87 из 100, опередив 5,7-дюймовый Samsung Galaxy S6 edge+ и 5,5-дюймовый iPhone 7 Plus.

Еще 20 смартфонов, в основном других моделей iPhone и Galaxy, получили оценки удовлетворенности клиентов в диапазоне от 70 до 85, согласно результатам ACSI, опубликованным сегодня.

«За последние несколько лет общая тенденция для смартфонов была в сторону увеличения экранов», — говорит управляющий директор ACSI Дэвид ВанАмбург. «Но, по-видимому, потребители жаждали новую версию меньшего по размеру и более доступного телефона, поскольку iPhone SE — первое обновление Apple 4-дюймового телефона с 2013 года — занял первое место в ACSI в этом году».

ACSI сообщил, что результаты основаны на интервью с 36 194 клиентами в Соединенных Штатах, выбранными случайным образом и опрошенными по электронной почте в период с мая 2016 года по апрель 2017 года. Данные опроса были введены в так называемую «эконометрическую модель причинно-следственной связи» ACSI, которая, в свою очередь, оценивает удовлетворенность клиентов.

Apple представила iPhone SE в марте 2016 года, признав, что некоторым людям нравятся маленькие телефоны, о чем свидетельствуют 30 миллионов 4-дюймовых iPhone, проданных в 2015 году. Смартфон по сути является iPhone 5s с более новыми техническими характеристиками, включая в два раза более быстрый чип A9 и 12-мегапиксельную заднюю камеру.

Учитывая более низкую стартовую цену в 399 долларов, iPhone SE также является популярным смартфоном на рынках с более чувствительными ценами, таких как Индия.

Apple еще не выпустила iPhone SE второго поколения, но несколько месяцев назад удвоила предыдущие объемы памяти смартфона в 16 ГБ и 64 ГБ до 32 ГБ и 128 ГБ, не повышая цены. Аналитик KGI Securities Минг-Чи Куо заявил, что Apple вряд ли обновит iPhone SE в первой половине 2017 года.