На сайте для разработчиков Apple есть раздел, описывающий новую функцию iOS 11 для приложения «Сообщения» под названием «Бизнес-чат».

«Бизнес-чат» не упоминался на презентации, но, судя по описанию функции, он позволит компаниям быть доступными для быстрых чатов непосредственно в «Сообщениях» для целей обслуживания клиентов. Клиенты смогут находить компании через Safari, Карты, Spotlight и Siri, а затем начинать диалоги в iMessage.

«Бизнес-чат» — это мощный новый способ для компаний напрямую общаться с клиентами из приложения «Сообщения». Используя «Бизнес-чат», ваши клиенты могут получать ответы на вопросы, решать проблемы и совершать транзакции на своих iPhone, iPad и Apple Watch. Клиенты могут найти вашу компанию и начать общение через Safari, Карты, Spotlight и Siri.

Как отмечает издание The Verge, «Бизнес-чат» позволит Apple конкурировать с социальными сетями, такими как Facebook и Twitter, где компании используют функции прямого обмена сообщениями для взаимодействия с клиентами.

В «Бизнес-чат» будут добавлены такие функции, как Apple Pay и интеграция с календарем, позволяющие клиентам совершать покупки прямо в чате, а также будет поддержка сторонних приложений, чтобы компании могли разрабатывать собственные функции.

Apple планирует предоставить более подробную информацию о «Бизнес-чате» на сессии для разработчиков, которая состоится 9 июня в 10:00 по тихоокеанскому времени.